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蒋艳林
作品数:
3
被引量:1
H指数:1
供职机构:
西南交通大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
黄兴建
西南交通大学交通运输学院
唐剑
西南交通大学土木工程学院
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黄兴建
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唐剑
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铁道经济研究
1篇
铁道物资科学...
年份
1篇
2005
2篇
2004
共
3
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运输服务承诺差距分析与策略研究
被引量:1
2004年
基于国内服务质量与承诺的偏差以及国外对服务质量差距模型的研究 ,提出了运输服务承诺差距的概念并对其进行了界定 ,同时详细分析了产生这种差距的因素 ,在此基础上对弥合运输服务承诺差距的策略进行了初探。
蒋艳林
黄兴建
唐剑
关键词:
运输服务
承诺
服务质量
配送中心服务营销策略研究
2004年
在分析配送中心服务质量重要性的基础上,提出了从服务质量方面对配送中心进行服务营销分析及研究的思想。
蒋艳林
黄兴建
关键词:
配送中心
服务营销策略
服务质量
零售商-供应商合作关系建立与协调管理研究
在市场竞争愈演愈烈,零售商与供应商建立战略合作伙伴趋势势在必行的环境下,本论文针对其合作关系的建立与协调进行了探讨性的研究。 首先在第一、二章中论文详细分析了零售商-供应商合作关系建立及协调维护的必要性和意义,...
蒋艳林
关键词:
战略伙伴关系
信任机制
利益分配机制
信息共享
零售商
供应商
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