单进
- 作品数：4 被引量：23H指数：3
- 供职机构：华中科技大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术社会学更多>>
- 基于能力成熟度的IT基础设施评价模型
- 近20年的时间里,IT基础设施日渐受到关注,被认为是难以效仿的企业资源和潜在的核心竞争力。大量研究围绕IT基础设施管理而开展,包括其运营的安全性、可靠性和经济性等问题。本文在总结前人研究成果的基础上,将成熟度模型方法论引...
- 单进
- 关键词：成熟度模型流程管理实证研究
- 文献传递
- 基于有向图的柔性公文流转模型设计被引量：3
- 2005年
- 分析了企业文书管理的特点,对几种较为流行的公文流转方案作出比较,从而引出基于有向图的柔性公文流转设计思路。根据有向图理论,给出了公文流转信息流的处理模型。该模型可以在保证公文管理安全和高效的同时提供管理者最大的操作灵活性和适用性。
- 石双元单进
- 关键词：办公自动化公文流转有向图
- IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究被引量：19
- 2006年
- 介绍了软件成熟度模型和IT基础设施管理理论,以及G antner组织和英国商务部在IT服务领域的相关研究成果,提出了IT基础设施成熟度模型初步框架,最后简述了该模型的研究规划及当前所面临的问题。
- 石双元杨琴单进
- 关键词：成熟度模型IT服务管理
- IT基础设施运营成熟度模型的实证研究被引量：3
- 2006年
- 以翰纬IT管理研究咨询中心(S inoServiceOne)的调查数据为基础,采用聚类分析方法,以定量的模式识别出ITIO-CMM模型的5个等级及配置管理、事故管理、运营计划管理、变更管理、能力管理、服务质量管理、定量过程管理、过程改进管理等14个关键过程域。概述了ITIO-CMM模型中各个关键过程域的不同目标,分析了数据中的异样情况。
- 石双元史俊单进
- 关键词：成熟度模型聚类分析
