周琴
- 作品数：6 被引量：76H指数：3
- 供职机构：湖南大学更多>>
- 发文基金：湖南省哲学社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理一般工业技术自动化与计算机技术电气工程更多>>
- 基于DeviceNet智能断路器监控系统的设计与实现
- DeviceNet总线是一种基于CAN总线的开放型、低成本、高性能工厂底层网络控制技术，它在改善设备间通信的同时提供了相当重要的设备级诊断功能，因此得到越来越多企业的青睐。但目前仍有大量基于串口的仪器设备，在短期内改造或...
- 周琴
- 关键词：智能监控系统DEVICENET总线RS-485智能断路器网络控制
- 文献传递
- 激光增材制造316不锈钢凝固模式与显微组织的研究
- 增材制造所提供的制造自由度和奥氏体不锈钢所拥有的良好抗腐蚀性和优异高低温力学性能,使得增材制造3系奥氏体不锈钢成为石油、冶金、化工、汽车和核电等领域创新功能产品制造的有效手段。当前,增材制造3系奥氏体不锈钢的研究主要集中...
- 周琴
- 关键词：增材制造奥氏体不锈钢凝固模式
- 研发人员激励的合理组合被引量：34
- 2004年
- 研发人员是企业技术创新的主体,如何激励研发人员是企业生存和发展的关键。本文在分析前人研究成果的基础上,从研发人员的特征出发,提出了一些具体的激励措施。
- 薄湘平周琴
- 关键词：技术创新人力资本企业竞争力人力资源管理
- 经济政策不确定性对中小板上市公司投资的影响研究
- 目前我国经济发展已进入经济发展“新常态”，由高速増长阶段转入高质量发展阶段，而自2007年起，企业部门的实业投资率一直保持下降的趋势，许多实体企业涉足金融相关的投资，实体企业“脱实向虚”的现象引起广泛关注。在推进供给侧改...
- 周琴
- 关键词：上市公司金融摩擦实物期权
- 饭店服务质量评价及要素体系分析
- 目前全球饭店业市场总体供大于求，饭店业的竞争异常激烈，谁能够向客人提供全面优质的服务，谁就能在市场上取得优势，招徕更多的宾客，取得良好的效益。因此，服务质量是决定饭店企业营销效果、经济收益和竞争实力的重要因素，是饭店的生...
- 周琴
- 关键词：市场营销
- 服务补救:重建顾客满意的重要手段被引量：38
- 2005年
- 由于服务具有无形性、差异性、生产与消费的同一性以及服务质量评价的主观性等特点 ,使得在服务过程中不可避免地存在失误 ,由此引发顾客不满 ,以至顾客流失 ,企业利润下降。因此 ,服务补救成了企业重新建立顾客满意不可或缺的重要手段。本文讨论了服务补救与顾客抱怨处理的区别 。
- 薄湘平周琴
- 关键词：服务补救顾客抱怨服务质量
