尹孔阳
- 作品数：18 被引量：52H指数：4
- 供职机构：中国医学科学院北京协和医学院医学信息研究所更多>>
- 发文基金：中央级公益性科研院所基本科研业务费专项国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：医药卫生经济管理政治法律环境科学与工程更多>>
- 新农合制度改革的舆情信息分析:基于2015年“两会”舆情监测数据
- 2015年
- 以医疗保险/新农合为主题,运用主题追踪方法,在2015年"两会"期间对全网4208个站点进行舆情实时监测,以舆情关注度、媒体报道、两会代表委员提议、网民主要观点为主要分析维度,从主流媒体观点、两会代表委员观点和网民观点三方面入手将监测到的舆情信息进行汇总、过滤和分析,反映了近期社会公众对我国新农合制度改革的基本感知状况,为医改决策提供社情民意的参考。
- 尹孔阳刘硕朱大伟马豪
- 关键词：医疗保险新农合舆情监测两会
- 多点竞争格局下跨国公司竞争策略的演化——基于丰田等世界100强跨国汽车巨头在华竞争的分析
- 2010年
- 当前,跨国公司已是全球范围内进行竞争的主角,其竞争策略也不断在外部竞争格局的变化和彼此间的竞争互动中得以演化。随着全球范围内许多产业多点竞争格局的形成,跨国公司的竞争策略演化也呈现出系列新特征。文章以丰田等排名世界100强在华跨国汽车企业为例进行研究,分析当前跨国公司在多点竞争格局下,其竞争策略演化所表现出来的新特征。
- 尹孔阳黄炜
- 关键词：多点竞争跨国公司
- 基于医疗行业的服务情感价值研究
- 情感是满意的根本特征，在满意度调查中应当包含情感的独立问项。在服务营销领域中，关于满意的研究已非常普遍，尤其是对顾客满意度的测量，往往成为企业评价绩效、改进质量和提升服务水平的重要依据。然而，一个值得我们研究关注的问题是...
- 尹孔阳
- 关键词：服务营销情感价值顾客满意度
- 文献传递
- 情感要素在医疗服务交互中的作用机制
- 2013年
- 医疗服务属于高度专业化和规范化的一类服务业,它不仅符合服务的一般特性,更与每个人的生命健康息息相关。因此,在医疗服务过程中,顾客体验更加敏感,情感问题也更加突出。通过以国内中南地区某三甲医院的住院患者和员工为样本,进行满意度调查,并从中识别出情感相关的满意度指标项,并划分为"环境、人本和过程"三类属性,然后探讨了三类属性的情感要素在服务交互中的作用过程,最后总结了管理启示,并提出了若干管理策略和建议。
- 尹孔阳
- 关键词：满意度
- 精益医疗:从运作导向到文化构建被引量：8
- 2013年
- 精益思想向医疗服务业的移植,创建了卓越高效的精益医疗,屡被证明是行之有效的精益管理系统,其理论源于工业界,但可应用于任何一家医疗机构。本研究阐述了精益医疗的基本理念,归纳了国内外医疗机构实施精益医疗的做法和成效;分析总结了精益医疗的原则;指出对精益的关注不应该只从运作导向出发,其最高境界应当构建相应的精益文化,并比较了精益文化与传统文化的异同;文章认为精益医疗应将文化构建与运作导向相结合,从根本上提升精益改进的效果和效率,并使管理影响可持续。
- 尹孔阳
- 关键词：精益思想精益文化
- 对中国基层医疗改革的评估--基于媒体报道的大数据分析
- 一直以来的研究表明媒体对公共卫生问题有重要影响,并在政策的制定和推行过程中发挥关键作用.通过对医学改革和媒体数据库(MRMD)中2016-2017年2万多条关于中国医疗改革媒体报告的实证分析,本文评估了近些年来医疗改革情...
- 王鹏尹孔阳张昊翔魏必
- 关键词：媒体报道
- 基于2015-2017年舆情监测数据的基层医疗卫生改革舆情评价被引量：4
- 2017年
- 根据2015-2017年连续3年对全国"两会"期间"基层医疗卫生改革"舆情监测结果,从"新型农村合作医疗/新农合""基层卫生综合改革""基层卫生服务发展""互联网+医疗"四大维度着手,运用R语言及Python等方法进行文本挖掘和数据分析,动态评价近年来公众对基层医疗卫生改革的情感感知情况,为基层医疗卫生改革政策的成效反馈和发展提供参考。
- 尹孔阳丁一磊朱大伟刘硕张昊翔马豪
- 关键词：两会舆情分析情感倾向
- 文化领跑品牌,国际化时代的高端博弈
- 2010年
- 文化作为品牌的精神支柱,企业融入市场化国际环境的高端博弈时代已经来临,而文化软实力的竞争将是决定中国企业品牌国际化的关键!
- 白长虹尹孔阳
- 关键词：文化认同跨国收购博弈金融危机
- 深化医改舆情研究,创新政府医改决策——“神木事件”对政府医改决策的启发
- 2013年
- "舆情"所反映的民众情绪、意见和愿望,在医改这一全社会关注的民生话题上凸显重要性。本研究借陕西省神木县在医疗卫生体制改革中推行"全民免费医疗制度模式"所引发的舆论热潮,探讨医改舆情研究的现实性与必要性,分析"神木事件"的热议对医改舆情研究的意义与影响,从而引申医改舆情研究对深化医改决策的重要作用,最后,对现阶段如何深入进行医改舆情研究提出相关建议。
- 尹孔阳
- 关键词：医改舆情研究政府决策
- 服务业员工工作满意理论综述被引量：3
- 2011年
- 文章就工作满意度的基本情况进行了文献探讨,从工作满意度概念、影响因素、测量方法、对员工绩效的影响等方面进行了总结和回顾,简要总结了目前国内外关于服务人员工作满意度研究状况。
- 尹孔阳
- 关键词：服务业
