王琴
- 作品数：8 被引量：5H指数：1
- 供职机构：亳州职业技术学院更多>>
- 发文基金：安徽省教育厅人文社会科学研究项目安徽省高校省级自然科学研究项目安徽省高等学校优秀青年人才基金更多>>
- 相关领域：经济管理石油与天然气工程更多>>
- 基于顾客价值的旅行社旅游线路定价策略研究
- 2009年第二季度全国游客满意度调查报告分析结果显示：旅游行业中旅行社和导游服务满意度最低，游客对旅行社服务感知指数为53.44％，未来继续选择该旅行社的忠诚度指数42.51％，针对旅行社的这种现状，如何提高游客满意度和...
- 王琴
- 关键词：旅行社旅游线路顾客价值
- 文献传递
- 基于旅行社产品的顾客价值驱动因素研究被引量：1
- 2010年
- 旅游市场环境在不断变化,游客对旅行社满意度低,对旅行社顾客价值驱动因素进行深入分析是旅行社能在市场竞争中取得优势的关键。在分析旅行社产品的基础上,展开旅行社顾客价值驱动因素的研究,分析旅行社产品中的顾客价值驱动因素,以便旅行社创造新的顾客价值。
- 王琴康蓉
- 关键词：旅行社产品顾客价值
- 旅行社旅游线路定价策略实证分析
- 2011年
- 本文通过对旅行社和游客的调查数据分析,从实证角度论证了旅行社和游客对旅行社旅游线路顾客价值定价策略的理解上有误区,指出旅行社旅游线路产品中的顾客价值,初步确定旅行社旅游线路产品中顾客价值各级价值维度指标,提出正确理解旅行社旅游线路中的顾客价值是旅行社和游客达到双赢必由之路。
- 王琴王永杨文礼
- 旅行社的顾客关系管理和顾客价值创造模式
- 2009年
- 旅行社的顾客关系管理和顾客价值之间有着紧密联系,面对旅行社新形势下的顾客满意度和忠诚度低的问题,本文从顾客关系管理的两个评价指标顾客满意度和忠诚度为坐标,构建了旅行社创造顾客价值四种模式。
- 王琴康蓉
- 关键词：旅行社顾客关系管理顾客价值
- 旅行社旅游线路定价策略的研究
- 2010年
- 旅行社旅游线路产品是旅行社的核心产品,其定价策略直接影响旅行社的利润。旅行社错误的运用成本定价策略,只能损害旅行社整个行业的利益,只有以顾客需求为导向,顾客价值为基础,科学进行成本定价策略,才能促进整个旅行社行业的健康发展。
- 王琴杨文礼陈靖宇
- 关键词：旅行社旅游线路
- 皖北区域旅游一体化信息服务平台的构建
- 2014年
- 根据皖北区域旅游一体化的发展要求和信息平台的用户需求分析,构建了皖北区域旅游一体化信息服务平台的主要功能模块,设计了皖北区域旅游一体化信息服务平台的框架结构,介绍了有关信息服务平台建设的一些关键技术。
- 陈继祥王芳蒋祥龙王琴
- 关键词：旅游一体化
