罗晓光
- 作品数：74 被引量：442H指数：13
- 供职机构：哈尔滨理工大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：黑龙江省自然科学基金国家软科学研究计划教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学政治法律自动化与计算机技术更多>>
- 顾客购后行为信息的收集与测度方法研究
- 2008年
- 顾客在购买行为结束后所发生的一切与所购买的商品或服务及与提供该商品或服务的企业或组织有关的外显行为。实行对顾客购后行为信息的收集与测度方法进行研究,企业留住顾客、培育忠诚顾客有重要的价值。顾客购后行为信息是企业开展顾客购后行为管理的基础。
- 罗晓光王顺
- 关键词：顾客购后行为
- 哈尔滨市CAD技术应用现状调查及问题剖析被引量：4
- 1999年
- 在对哈尔滨市CAD技术应用现状调查的基础上,从六个方面研究了哈尔滨市CAD技术应用的现状,剖析了哈尔滨市CAD技术应用发展的若干问题.
- 罗晓光毕克新姚秀荣
- 关键词：CAD技术
- 高等教育成本多元化负担系统的研究被引量：7
- 1999年
- 分析了我国高等教育资金短缺的现状,提出了高等教育成本负担多元化体系的模型,并阐述了实现高等教育成本负担多元化的措施.
- 吴洪波罗晓光刘玉成
- 关键词：高等教育
- 我国CAD技术应用存在的问题被引量：11
- 1999年
- Ｃ Ａ Ｄ 技术的出现是产品和工程设计与制造领域的一次革命性改变， 本文试图通过总结发达国家 Ｃ Ａ Ｄ技术应用的发展趋势分析我国在 Ｃ Ａ Ｄ 技术应用推广中存在的问题。
- 毕克新罗晓光
- 关键词：CAD技术CAD/CAM技术
- 高校教学服务的核心服务接触点分析被引量：8
- 2013年
- 近年来,将高等教育视为服务的观点越来越得到社会各界的普遍认同。文章结合高等教育理论,在对高校教学的服务性进行了深入分析的基础上,探讨了高校教学服务的特点。文章把服务接触的理论创新的引入了高校教学质量的研究中,提出了高校教学的服务接触系统,确定了高校教学核心服务的接触点:课程选定接触点、课程准备接触点、课堂接触、学术指导接触点、实践指导接触点,着重对各个核心服务接触点的特性进行具体分析。
- 王玲玲罗晓光
- 关键词：高校教学服务质量
- 真实盈余管理对企业非效率投资的影响
- 2017年
- 大量的国内外研究结论表明,企业的盈余管理行为会影响企业未来投资效率。基于以往研究,从企业生命周期的视角出发,以2008—2015年中国上市公司为研究样本,采用多元线性回归方法研究真实盈余管理对企业投资效率的影响。研究结果发现,企业真实盈余管理行为会造成企业非效率投资,并且在企业不同的生命周期阶段,真实盈余管理对企业投资效率的影响结果不同。研究结果表明企业的真实盈余管理行为会造成企业投资过度或投资不足。企业生命周期的在引入期阶段,真实盈余管理会造成企业投资不足现象,在成熟期和衰退期阶段,真实盈余管理会造成企业投资过度现象,在成长期,真实盈余管理对投资效率影响不显著。
- 罗晓光付洋
- 关键词：真实盈余管理非效率投资企业生命周期
- 住宅产品顾客满意度评价模型研究被引量：5
- 2006年
- 在深入研究顾客满意的影响因素、住宅产品的特点和住宅产品消费者行为分析的基础上,提出了住宅产品顾客满意度评价模型,为住宅产品企业分析顾客满意状态,实施顾客满意战略提供了方法和手段。
- 赵黎明罗晓光
- 关键词：住宅产品顾客满意度影响因素房地产开发商
- 政府服务质量SERVQUAL评价量表开发被引量：11
- 2010年
- 在借鉴已有的应用于一般服务业的SERVQUAL量表的基础上,结合行政管理理论和我国政府的实际特点,运用因子分析和主成分分析的方法开发出具有较高信度和效度的政府服务质量SERVQUAL评价量表,该量表包括6个维度共29个问项。研究发现政府服务质量可以从政府服务的意愿性,政府服务的效率性,政府服务的保障性,政府服务的关怀性,政府服务的信息性和政府服务的有形性6个方面进行评价。
- 罗晓光汝军芳
- 关键词：政府服务质量SERVQUAL模型量表开发
- 质量成本的归集和核算被引量：2
- 2000年
- 质量成本直接反映企业质量管理工作中所花费的各项支出。把它纳入到会计体系中 ,用会计方法对其进行归集和分配 。
- 尹美群罗晓光
- 关键词：归集
- 企业诚信的内涵、结构与影响因素被引量：5
- 2016年
- 企业诚信是社会诚信的重要组成部分。明确企业诚信的内涵和结构是企业诚信建设的基础。就本质而言,企业诚信属于企业道德的范畴;而从行为角度企业诚信就是企业以对社会公认道德原则的认同为基础,通过长期的有意识的管理和沟通在企业内部形成整体的信念和文化,在处理与其利益相关者的关系过程中忠实履行各种契约的承诺。企业诚信的结构包括了企业市场诚信、企业间诚信、企业社会诚信和企业内部诚信等几个方面。影响企业诚信水平的因素可以分为企业内部因素和企业外部环境因素两大类。企业内部因素包括企业的诚信意识和诚信能力2个方面;而外部环境因素则包括了经济、文化、法律、政府等方面。
- 罗晓光邱宇
- 关键词：诚信企业诚信企业道德
