张克一
- 作品数：7 被引量：21H指数：3
- 供职机构：西南财经大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理航空宇航科学技术一般工业技术更多>>
- 顾客行为对企业营销物流的作用及其优化研究
- 2013年
- 从顾客行为的视角研究了其与企业营销物流的作用机制和优化关系。首先从顾客的视角阐述了营销物流的内涵和组成,接着从顾客消费结构、顾客购买方式和顾客区位分布三个方面研究了其对企业营销物流的作用机制和影响,最后从加强顾客需求管理、构建信息化服务平台、引入第三方物流和发展顾客参与式营销物流等方面提出了企业营销物流优化的建议和对策。
- 张克一
- 关键词：顾客行为
- 网络口碑营销传播模式及其在微博中的应用策略
- 2013年
- 本文通过回顾口碑营销传播模式发展的不同阶段,对以互联网为背景下的网络协作传播模式的研究现状进行了概括,针对博客和微博的不同特点,提出博客中的口碑营销传播策略是否适用于微博中,以及以非个人形象出现的组织如何在微博中实施有效的口碑营销传播策略。
- 张克一刘雪娇
- 关键词：口碑营销
- 创新战略:品牌关系驱动与服务创新驱动的影响力比较研究被引量：7
- 2018年
- 随着品牌经济的繁荣,品牌关系驱动在品牌经济中的作用得到越来越广泛的认同。但是,近年来由于互联网技术的快速发展,消费形态的改变,产品与服务融合,服务创新作为一种新的驱动力其作用开始显现。那么,传统的商业逻辑是否会发生改变?品牌关系驱动能否应对服务创新驱动带来的挑战?实证发现:在表性特征层面,消费者逻辑仍遵循"品牌原型——品牌情感——购买意愿"的逻辑结构理念;在本质特征层面,消费者逻辑受到外力的驱动发生改变,且与品牌关系驱动相比,服务创新驱动所发挥的驱动作用更大。本文研究在一定程度上颠覆了传统的关系营销理论模型,对企业在新市场环境下的营销战略具有重要启示和指导意义。
- 张克一唐小飞苏浩玄汪阳
- 关键词：品牌情感
- 在线用户创新社区前端创新绩效研究
- 现今,动态市场环境下企业需要满足更加多元化的市场需求,尤其对用户需求体验的强调使得市场细分更加精细。同样类型的产品,可能由于用户体验的微小差别直接导致市场份额的流失。同时,企业却面临着越来越短的创新周期,研发部门必须精于...
- 张克一
- 关键词：探索式学习
- 文献传递
- 消费者在线评论影响的研究综述
- 2013年
- 消费者在线评论作为新的网络口碑形式成为企业和消费者决策的重要信息来源,不论是在理论还是在实践等方面受到国外学者的大量关注,并产生了不少高质量的研究成果。本文通过对在线评论相关文献的梳理和归纳,从消费者评论信息的不同语言展现方式角度出发,根据不同的产品类型,研究是否会对其他消费者的网络购物决策产生不良影响。
- 张克一
- 关键词：信息特征消费者决策
- 基于C2C与B2C虚拟品牌社区的企业知识创新比较研究被引量：3
- 2016年
- 随着互联网的发展,激发虚拟品牌社区中有利于企业的知识创新,成为企业应对动态市场环境而实施创新战略的关键。本文基于C2C与B2C虚拟品牌社区中用户探索性/应用性学习和用户创意组合管理的视角,构建了激发有利于企业知识创新的理论模型。实证发现:C2C与B2C虚拟品牌社区会对用户探索性/应用性学习方式产生差异影响,相对于B2C虚拟品牌社区有利于用户的应用性学习,C2C虚拟品牌社区倾向于用户的探索性学习,而探索性学习更有利于激发用户知识创新能力;进一步,用户知识创新能力对激发用户产生有利于企业知识创新的作用并不显著;但是,用户创意组合管理在用户知识创新能力对激发有利于企业知识创新的关系中起到显著的正向调节作用。本研究为企业实施用户知识管理创新战略提出了有价值的启示。
- 张克一唐小飞鲁平俊王春国
- 关键词：知识创新能力企业知识创新
