李晓杨
- 作品数：9 被引量：32H指数：4
- 供职机构：首都医科大学宣武医院更多>>
- 相关领域：医药卫生自动化与计算机技术政治法律更多>>
- 患者知情同意权代为行使的案例分析及启示被引量：2
- 2022年
- 以医疗典型纠纷案例为例,通过厘清相关法律对患者知情同意权行使及代为行使的相关规定.探讨知情同意权代为行使行为的界定。启示如下:知情同意权代为行使应设前置条件进行限制和约束;代为行使主体包括近亲属或关系人、委托代理人;患者本人意见具有首要优先性.委托代理人意见应优先于近亲属意见。
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- 关键词：知情同意权近亲属委托代理人案例分析
- 病案缺陷导致医疗纠纷赔付案例分析被引量：5
- 2014年
- 病案资料的及时性、完整性归档是病案管理的重点和难点。病案资料的不完整,给医院及病案管理人员的工作带来不必要的麻烦,以致影响患者的后续诊治、费用报销、保险理赔等,引起医患纠纷,甚至诉诸法律的事件时有发生。本文通过与病案资料相关的3个案例分析,查找对策,旨在提高医务人员对病案资料完整性的重视,保障患者的权利,避免医患纠纷的发生。
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- 关键词：病案资料医疗纠纷
- 当前医务社会工作发展的思考被引量：2
- 2013年
- 在构建和谐社会的今天，医患关系备受社会各界关注。改善当前医患关系紧张的局面，需要医务人员的努力，更需要医务社会工作机制的建立与完善，社会工作以其特有的专业优势，对于建立积极、和谐的医患关系具有促进作用。以医改为契机，将社会工作理论、理念、方法和实践与医疗工作相结合已成为现实需要。有学者认为，中国社会福利元年和社会福利时代来临，尤其是构建和谐社会和人的全面发展的宏伟目标，为中国医务社会工作发展创造了难得的战略机遇。
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- 关键词：医务社会工作医患关系紧张社会福利医务人员
- 病历质量缺陷案例分析被引量：4
- 2017年
- 病历不仅是诊疗经过的客观记载,同时也是医疗纠纷诉讼过程中的重要证据。通过分析纠纷案例,归纳易被法院或鉴定机构认定的病历缺陷,讨论其原因及所带来的法律后果,并提出提高病历质量的改进建议。
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- 关键词：纠纷诉讼病历
- 医务社会工作参与高风险病例管理研究被引量：1
- 2019年
- 目的:了解医院高风险病例特点,从医务社会工作角度探索高风险病例管理的思路与方法。方法:通过文献检索、案例研究、高风险科室座谈等方法,设计患者风险评估记录表,对高风险病例的风险点和医患沟通过程进行整理分析、追踪评价。结果:高风险病例主要分布在医院重点学科、手术科室和急诊。47例高风险病例中,30例病情评估存在不足,占63.8%;16例涉及医疗安全不良事件,占34.0%;11例受社会因素影响,占23.4%;16例涉及费用问题,占34.0%;16例医患沟通欠佳,占34.0%。结论:培养医务社会工作者,利用患者风险评估表,多部门联合参与患者知情告知,建立医院风险管理体系,有助于提升高风险病例管理水平。
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- 关键词：医务社会工作风险评估
- 医院投诉信息系统的有效建立与管理获益被引量：9
- 2020年
- 目的:建立医院投诉信息系统,实现投诉的信息化与标准化管理。方法:在医院投诉统一归口管理的前提下,按照医院投诉管理的相关要求,在系统建立前认真梳理投诉调处的关键信息及交互环节,在系统建立中应加强与信息工程师的沟通,参与流程设计和功能开发,在系统建立后需积极开展培训,督促使用,并不断改进。结果:利用医院投诉信息系统提升了投诉管理工作效率,实现了投诉的全流程闭环管理,建立了投诉数据库。结论:医院投诉信息系统的有效建立使医院投诉管理向专业化迈进。
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- 关键词：投诉管理信息系统
- 预约挂号的法律效力及违约责任分析
- 2020年
- 预约挂号形式的推广有助于患者就医流程的优化及就医感受的提高,在疫情防控特殊时期更突显出管控就诊量、避免人员密集导致群体感染的优势,但因其预约性,难免会在就诊当日存在违约情形,如患者爽约未按约定时间就诊或医师尤其是特定号源的专家违约无法按时接诊等。预约挂号本身即是合同的订立,并非为订立合同进行的磋商,所以,若违反该合同,所应承担的责任是违约责任并不是缔约过失责任。违约情形的出现可以尽量减少但确实难以完全避免。违约情形出现后的解决则成为控制医患纠纷发生、发展的重要环节,明晰预约挂号的法律效力、分析其责任承担是相关纠纷妥善解决的基础。因此,文章从合同角度分析预约挂号的法律效力,并分别从医疗机构和患者角度分析违约后所应承担的法律后果,并提出降低医疗机构违约责任、保障患者顺利就医的几点意见。
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- 关键词：预约挂号预约合同违约责任
- 医疗纠纷病案相关问题及管理被引量：5
- 2015年
- 在医疗纠纷中,涉及病案和其相关问题的纠纷日渐增多。近年来,病案质量管理受到了管理者的高度重视,但是围绕病案的法制培训还存在薄弱环节,医务人员学法的积极性还不够高。由于医务人员对病案相关的法律法规不够了解,在回答患者病案相关提问时存在随意性强等问题。文章结合实例和共性问题进行分析,认为与法制培训不够、对患者权利缺乏了解以及病案管理存在问题等密切相关。通过风险管理和法制教育实践,深刻体会到杜绝管理所致的病案隐患,从而减少与病案相关纠纷,是管理者的责任;创新培训形式、有的放矢的开展法制培训,是提高医务人员安全执业和风险防范意识的有效途径,应当认真思考并着力做好。
- 杜淑英王全虹李晓杨
- 关键词：医疗纠纷管理对策
- 保障患者安全:纠纷案例的启示被引量：4
- 2019年
- 为积极履行医务人员告知义务,保障患者知情同意权,并从根本上维护患者生命健康安全,以纠纷诉讼案例为切入点,分析告知缺陷,针对诉讼中鉴定意见及法院判决认定的医院告知过错进行反思,从告知主体、告知对象、告知内容、告知场所与辅助程序等方面提出改进建议,以期增强知情告知有效性,减少纠纷发生.
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- 关键词：知情同意权告知义务有效沟通
