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医院质量管理数据利用的难点被引量：5: 2011年; 包含大量有价值信息的海量医疗数据的深度利用,是现代化医院的统计管理瓶颈;本文从医院质量管理的角度,阐述医疗数据信息利用的重要性及难点,提出相应的对策及建议,为管理者提供决策支持,使医疗数据发挥更大的作用。; 杜德洁谢秦张卫红朱莉李乃弟申萍; 关键词：医院质量管理

病案质量存在的问题与对策: 目的分析病案书写中存在的主要问题及原因,制定对策。方法参照病案书写规范制定相应标准,对出院病案和运行病案质量检查情况进行汇总。结果现存病案书写的及时性、完整性、真实性及知情同意类文件填写的规范性以及相关核心制度落实的确切...; 申萍胡新勇张婷谢秦; 关键词：病案质量; 文献传递

从病案中的质量问题看医务人员风险防范意识被引量：13: 2010年; 病案质量是医疗质量控制的重要内容,既反映一所医院病案管理水平及服务水平,也反映医务人员的医疗水平和个人素质。文中针对目前病案存在书写不规范、项目不完整、内容不真实、记录不及时等缺乏法律效力的质量问题,认为加强风险防范教育是提高病案质量的前提,落实三级责任制是提高病案质量的关键,夯实业务素质是提高病案质量的基础,完善质量监管是提高病案质量的保证。; 申萍胡新勇张婷谢秦; 关键词：病案

《质量公报》在医院质量管理中的作用被引量：3: 2010年; 通过对院级医疗质量综合报刊《质量公报》的创办背景、办刊目的、办刊方法及形式的系统阐述,讨论分析《质量公报》在医院质量管理中的宣传作用、决策作用、激励作用、教育作用和警示作用。; 杜德洁申萍张婷谢秦; 关键词：医院质量管理

信息化手段在门急诊环节质量管理中的应用被引量：4: 2010年; 门急诊是医院的窗口,门急诊质量是医院医疗质量的重要环节。我院以新门诊大楼投入使用为契机,转变服务理念和管理理念,将被动管理、终末质量控制、事后管理向主动管理、环节质量控制、事中及事前管理转变,建立了动态环节质量信息化控制体系,从方便患者就医角度出发,以提高门急诊医疗环节质量为目标,根据门急诊医疗质量管理的特点进一步完善门急诊信息系统,促进基础质量和环节质量管理工作不断向规范化、标准化发展。; 杜德洁申萍张卫红张婷谢秦朱莉; 关键词：门诊急诊医疗环节质量信息化

医疗服务满意度影响因素分析被引量：3: 2011年; 通过构建患者满意度的概念模型,分析影响患者对医疗服务满意度的八个因素,即需求、期望、感知绩效、感知价值、需求满足、患者满意度患者忠诚和医院声誉,结合医疗行业的特性对这些变量设立度量指标,根据调查所得数据,利用SPSS 13.0和AMOS 17.0工具,分析这些因素的影响路径及程度。; 申萍杜得洁张卫红谢秦史兆荣; 关键词：满意度影响因素

医疗质控数据统计中EXCEL软件实用技巧被引量：4: 2012年; 文中介绍了利用EXCEL软件对质控数据进行统计分析的几种实用技巧,可以大大提高医疗质量管理工作效率、减少差错、突出质控重点,达到事半功倍的效果。; 杜德洁申萍谢秦李乃弟朱莉张卫红; 关键词：数据统计 EXCEL软件

我院病案质量存在的问题与对策被引量：5: 2010年; 目的分析病案书写中存在的主要问题及原因,制定对策。方法参照病案书写规范制定相应标准,对出院病案和运行病案质量检查情况进行汇总。结果现存病案书写的及时性、完整性、真实性及知情同意类文件填写的规范性以及相关核心制度落实的确切性仍有待进一步提高。结论病案质量是医疗质量的重要内容,为保障医疗质量的可持续改进,需要实施有效的质量监控。; 申萍胡新勇张婷谢秦; 关键词：病案质量

军队大型三甲综合性医院医疗质量考评体系的构建与应用体会: 2022年; 目的在医改和军队医院转型重塑阶段,根据医院高质量建设发展要求,探讨运用关键绩效指标法(KPI),构建适用于军队大型三甲综合性医院医疗质量考评体系。方法分析军地大型三甲综合性医院医疗质量考评体系重构的必要性,确定构建质量考评体系的原则和指标遴选依据,按照临床科室、门诊、急诊、麻醉、医技科室和机关职能科室6大类目,通过Delphi法分别建立了4~5个一级指标、近30个二级指标和160余个三级指标的质量考评指标体系。结果新建的质量考评体系采用质量、服务、卫勤及单项分模块考评,结合新开发的质量考评信息管理模块,由不同的考核部门针对各自职能范畴对全院各科室进行在线考核,每月质量考评时间从原来的半个月缩短到5 d,促进了质量管理和运行效率大幅度提高。结论在军队医院转型重塑和高质量发展导向下,优化构建军队医院质量考评体系,能在一定程度上调动医护人员积极性,更好发挥军队医院为兵服务和卫勤保障职能。; 顾怀敏夏文明谢秦许凤燕朱莉李乃弟何子安; 关键词：绩效考核质量管理考评体系

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谢秦