刘铮
- 作品数：7 被引量：14H指数：3
- 供职机构：国家图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 论数字环境下情报意识与图书馆员工作的结合被引量：1
- 2011年
- 本文探讨了数字环境下传统图书馆与数字图书馆相结合,形成的复合型图书馆。在图书馆员的日常工作中,情报意识渗透于日常的管理工作中,形成知识管理库。拓展了图书馆的工作领域,形成超越式发展。特别是对于交叉学科的管理,并把这一管理所形成的知识库应用于科技查新、竞争情报搜集以及虚拟参考咨询中。
- 刘铮
- 关键词：图书馆员情报意识知识管理虚拟参考咨询
- 新形势下中国国家图书馆读者服务工作与外包管理的思考被引量：1
- 2012年
- 结合中国国家图书馆外包服务的具体实践,阐述了该项服务在全面提升该馆服务能力的同时所带来的一些新问题。针对外包管理的问题提出了对策和建议。
- 孙超美刘铮张立吴玲
- 关键词：业务外包
- 图书馆工作在解决社会热点问题中的作用被引量：4
- 2010年
- 为适应新形势的发展,应拓展图书馆工作的新领域,转变图书馆服务工作的模式,探索图书馆工作在解决社会热点问题中的积极作用。
- 刘铮
- 关键词：图书馆工作社会热点问题
- 国家图书馆读者服务工作与外包管理的思考被引量：4
- 2011年
- 结合国家图书馆外包服务的具体实践,阐述了该项服务在全面提升国家图书馆服务能力的同时,也带来一些新的问题,针对外包服务的管理,提出了对策和建议。
- 张立吴玲刘铮
- 关键词：业务外包
- 读者信息行为分析，读者服务方式的探索
- 本文对读者信息行为的研究，从传统的信息行为到网络时代的信息行为，阐述了发展与变化。
特别是新形势下的管理模式提出改变。信息加工取向应发生相应的变化。信息资源要不断地开发利用，使得信息在利用的过程中能产生新的可利...
- 刘铮
- 关键词：信息行为知识管理信息服务
- 文献传递
- 浅谈国家图书馆读者服务的现状与对策被引量：1
- 2013年
- 通过实时快速咨询数据统计,得出读者就国家图书馆的咨询问题主要集中在方位指引、阅览服务、外借服务和数字资源四个方面,在此基础上设计调查问卷,收集读者意见以作进一步的分析。并与国内外一流图书馆进行比较,提出相应的建议和对策。
- 刘铮
- 关键词：问卷调查阅览服务
- 读者信息行为分析与读者服务方式的探索被引量：3
- 2009年
- 阐述从传统到现代读者信息行为的发展与变化;并着重分析新的管理模式下,信息加工取向发生相应的变化,信息资源要不断地开发利用,促使信息在利用的过程中产生新的可利用信息,经过再深加工整理形成知识管理,以提供新形势下的信息查询服务。
- 刘铮
- 关键词：信息行为知识管理信息服务
