孔海燕
- 作品数：32 被引量：151H指数：8
- 供职机构：山东大学商学院更多>>
- 发文基金：山东省社会科学规划研究项目教育部人文社会科学研究基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学环境科学与工程文化科学更多>>
- 论海岛旅游开发中的环境保护——以威海刘公岛为例被引量：13
- 2004年
- 岛屿是一种特殊的旅游资源,具有很大的发展潜力,但因发展旅游而引起的环境问题也日益受到人们的关注。本文以国家级旅游风景区刘公岛为例,分析了海岛的旅游资源,并对如何加强海岛的环境保护进行了详细的论述。
- 孔海燕
- 关键词：旅游环境保护
- 饭店业组织职业生涯管理对员工职业承诺及职业能力影响效果研究被引量：2
- 2011年
- 本文旨在探讨饭店业组织职业生涯管理对员工职业承诺及职业能力的影响作用。研究表明,饭店职业生涯管理对员工的职业承诺有正向影响。在饭店职业生涯管理的三个维度中,职业考评对职业承诺的贡献率最大,其次为职业培训和职业发展。同时,职业承诺与职业能力之间存在肯定的正向关系,积极影响着"知道为什么"、"知道谁"、"知道如何做"三种职业能力。
- 孔海燕罗润东颜麒
- 关键词：职业承诺
- “淄博烧烤”游客消费偏好及旅游目的地营销启示被引量：2
- 2024年
- 网络数据量的爆发式增长为旅游目的地营销研究提供了丰富的信息。本研究以2023年3月—5月抖音、微博、小红书、Bilibili等4家社交媒体平台用户评论为样本,利用Python技术进行数据爬取和可视化分析,探索游客关注、情感、评价和消费偏好。研究表明,社交媒体用户对“淄博烧烤”的关注呈整体上升趋势;态度以积极为主,性别差异和年龄层次影响用户情感;正向评论主要关注店铺推荐、烧烤文化、政府举措、居民好客、城市借鉴、集群社交、旅游种草和回忆唤起;负面评论聚焦于游客行为、当地人感受、旅游高峰期压力和商铺负面评价。研究发现为促进淄博旅游可持续发展、推动目的地营销、塑造良好城市形象、让城市迸发出更大发展潜力提供了数据参考和决策依据。
- 王康萍孔海燕布乃鹏孔丽媛
- 关键词：旅游目的地营销
- 发挥资源优势,促进旅游业的发展——以威海刘公岛为例被引量：4
- 2003年
- 文章分析了刘公岛的旅游资源,提出刘公岛应改变原有的单一的爱国主义教育基地的形象,充分发挥其特有的优势,促进旅游的快速发展,并对刘公岛的旅游产品进行了策划与设计。
- 孔海燕
- 关键词：旅游业旅游资源旅游产品
- 生态旅游,刘公岛旅游发展的新思路
- ＜正＞ 生态旅游是旅游可持续发展的一种实践形式。生态旅游学会（ECOTOURISM SOCIETY）1992年将生态旅游定义为“为了解当地环境的文化
- 孔海燕
- 文献传递
- 威海文化旅游资源分析研究
- 本文通过市场调查、深度访谈等形式，对滨海城市威海市的文化资源进行分析调查，并按照国家标准将文化资源进行分类，在资源调查的基础上提出滨海文化旅游的开发策略。研究表明，作为滨海城市，威海拥有丰富的文化资源，具有一定代表性的文...
- 孔海燕
- 关键词：文化资源滨海城市
- 旅游业国际化背景下的饭店员工技能研究
- 2008年
- 研究针对旅游业国际化发展的现状,对中国四星级以上的酒店前厅员工的服务技能进行调研,并对他们的职业安排、工作认知、发展计划和技能需求进行了综合分析。数据表明,中国星级饭店员工的教育水平以职业教育为主,员工对职业安排、提升机会感到渺茫和不确定。他们一致认为要作好前台工作,口语交流是最重要的技能,职业和道德标准、团队工作及领导素质也发挥着重要的作用。在旅游业国际化进程的过程中,提高员工的服务技能,外语水平,进行职业规划是中国星级饭店吸引和留住人才的主要渠道。
- 孔海燕汤姆·勃姆
- 关键词：前厅
- 旅游目的地形象和竞争力提升研究——以云南丽江泸沽湖为例被引量：6
- 2018年
- 目的地形象和竞争力直接影响着旅游动机、目的地选择和旅游决策。为进一步加深研究实际意义,深入了解旅游目的地形象和竞争力对旅游景区的重要意义,特别是目的地形象和竞争力调研的科学性、实用性和针对性,采用了市场调研和定性的研究方法,以丽江泸沽湖为研究载体,对泸沽湖景区进行实地调研,分析了影响泸沽湖景区旅游形象和竞争力的因素及其属性,并从文化、娱乐休闲、基础设施、消费等方面阐述并讨论了泸沽湖景区发展的建议和策略,进而提升景区的旅游形象和旅游竞争力水平。
- 布乃鹏肖洪根孔海燕
- 关键词：目的地形象目的地竞争力
- 发展旅游对海岛环境的影响及应对策略研究被引量：28
- 2005年
- 海岛作为一个独特的地理单元,旅游资源丰富,发展前景广阔,但在海岛旅游迅速发展的同时,海岛环境也受到极大的影响。而海岛又是环境敏感地区,生态环境脆弱,一旦破坏就难以恢复,所以重视海岛旅游出现的环境问题,加强对海岛环境的保护,促进海岛经济的可持续发展应引起广泛的关注和重视。
- 孔海燕
- 关键词：旅游环境环境保护
- 华东线导游员情绪劳动的探索研究及实证启示——应用结构方程模型(SEM)被引量：14
- 2012年
- 在心理学及情绪劳动相关文献研究分析的基础上,文章结合导游人力资源管理的特点,通过应用结构方程模型研究理论和方法,构建了华东线导游员情绪劳动的理论模型,并对华东线导游员情绪劳动的本质内涵、中介因素和结果变量进行了深入探讨和分析。研究结果表明,情绪劳动模型中各变量之间的关系与假定完全符合。文章在一定程度上填补了目前对导游人员情绪劳动理论探讨的空白,并就在导游人力资源管理中更好地进行情绪管理提出了实际建议。
- 颜麒吴耀宇杨韫孔海燕
- 关键词：情绪劳动导游
