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忻弘

作品数：1 被引量：4H指数：1
供职机构：上海市杨浦区中心医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇医院管理
  • 1篇卫生服务
  • 1篇感动服务

机构

  • 1篇上海市杨浦区...

作者

  • 1篇金其林
  • 1篇奚从华
  • 1篇郑丽芬
  • 1篇舒卿
  • 1篇陶丽敏
  • 1篇忻弘

传媒

  • 1篇医学临床研究

年份

  • 1篇2004
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
医院实施感动服务的实践与体会被引量：4
2004年
在科隆博士创造的服务位阶图三层次理论指导下实施医院感动服务。在服务理念上强化“以病 人为中心”;在服务行为上从被动到主动;在服务效果上,使病人在质量观念上从传统的单一质量观向综合的 大质量观转变,从满意到感动。
金其林舒卿郑丽芬忻弘奚从华陶丽敏
关键词：卫生服务医院管理
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共1页<1>
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