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职业差评师的产生机理与治理策略研究——以淘宝C2C交易平台为例被引量：18: 2014年; 针对淘宝C2C电子商务交易平台近期出现的职业差评师现象,本文进行了系统的实证分析和理论研究。首先,分析了职业差评师的产生背景、行为特点和作案流程。其次,从淘宝网运营规则和信用评价方法两个角度剖析了职业差评师的产生根源。本文采集1017家网店的信用度、好评率及销售额数据,建立了职业差评师影响机理的数学模型,计算分析了好评率对商家销售额的影响,以及不同商家好评率对差评的敏感度等。在此基础上,设计提出新的好评率计算方法,并分析验证其改进效果。最后提出打击职业差评师的治理建议。; 苏强吴海龙秦星红窦惠婷韦娜; 关键词：电子商务信用评价

随机需求下多产品两阶段供应链库存策略研究: 研究物流系统的根本目标是降低总成本，因为物资的库存成本在物流活动总成本中占据着相当大的比重。因此，研究库存控制的相关理论与方法对降低物流活动总成本有着很重要的意义，这也是物流系统理论研究中的一个热点问题。近几十年来，尽管...; 秦星红; 关键词：供应链协调; 文献传递

考虑顾客期望与质量成本的网购物流服务供应链的竞争合作策略研究被引量：24: 2019年; 研究顾客服务期望及相应的质量成本对竞争性网购物流服务供应链管理策略的影响。分别针对两种典型物流服务模式建立了考虑顾客物流服务期望、在线服务期望以及服务质量成本时的决策模型,并通过理论分析和数值模拟讨论了网络商店与物流服务提供商之间的竞争合作策略。研究发现:两种物流服务模式下分别存在唯一的均衡使得各方的利润同时实现最大化;当顾客物流服务期望较低时,顾客服务期望的增加会激励物流服务商提升服务水平并获得更多利润;当网络商店按照物流服务商服务性价比(物流服务水平和价格之比)分配订单时,服务性价比每单位的差异所引起的订单分配量的差额适当增加会激励各物流服务提供商提高服务水平以获得更多利润。然而,这些变化过程不是线性的,顾客物流服务期望和物流服务性价比的单位差异所引起的订单分配量差额均存在最优点使得供应链的利润和平均水平能同时达到较好状态,反之会使得二者此消彼长,影响网络商店对物流服务模式的选择。; 秦星红秦星红苏强

企业人力资源风险管理:富士康12连跳的启示被引量：12: 2011年; 以富士康12连跳为例,分析了企业人力资源风险产生的成因,提出了企业人力资源风险管理的三大主体和五大流程,以此构建了企业人力资源风险管理的控制模型,并通过与法国电信事件进行比较,给出了规避企业人力资源风险的对策建议。; 魏光兴秦星红覃燕红; 关键词：人力资源管理风险管理富士康

基于甲型H1N1流感疫情的应急物流体系流程研究被引量：4: 2010年; 应急物流的高效运作能够降低突发事件造成的危害,因而得到了理论界的广泛关注。鉴于甲流感疫情下我国防控工作的严峻性,在指出我国现阶段应急物流中存在的问题并提出相关建议后,构建了疫情防控工作下的应急物流体系,并对每个流程做了详细阐述。; 秦星红魏光兴周靖; 关键词：应急物流应急物流体系甲型流感

考虑双边服务水平的网购服务供应链协调契约被引量：23: 2016年; 本文考虑了由单个网络商店和单个第三方物流企业(TPL)所构成的二级网购服务供应链,在双方服务水平同时影响市场需求的情况下,研究了网购服务供应链的服务质量协调问题。通过对比分散式和集中式供应链中各方的均衡决策,指出传统价格契约的不足,提出采用收益共享契约对供应链进行协调,并分析了该契约实现供应链协调的条件和局限。研究结果表明:收益共享契约能激励双方提高服务水平、实现供应链协调;协调契约实施前后各方的基本服务水平对各自的收益和服务决策均有正向影响,且相应的影响在协调契约下更明显。此外,研究还指出供应链系统可能会因TPL服务能力不足发生服务拥塞,使得系统运营效率降低。最后,通过算例验证了收益共享契约的有效性,并对主要参数的灵敏度进行了分析。; 秦星红苏强李贵萍; 关键词：供应链协调

城乡统筹双向物流体系构建:以重庆市为例被引量：8: 2011年; 构建城乡统筹双向物流体系是突破城乡经济"二元结构"的重要战略。运用SWOT分析方法全面、客观地分析了重庆市城乡物流发展的特点和现状,并结合近年来国家和重庆市的相关政策,指出重庆可以运用以下两种模式构建重庆城乡统筹双向物流体系:以生产加工企业为中心的城乡统筹双向物流模式和以连锁经营方式为框架的城乡统筹双向物流模式。; 秦星红魏光兴周靖; 关键词：物流模式双向物流城乡物流

服务质量约束下网络商店与物流服务商协调模型被引量：13: 2014年; 针对网络商店和第三方物流(TPL)形成的服务供需关系,引入反映第三方物流服务质量的配送完好率因素.在产品需求是价格和配送完好率函数的条件下,建立了非合作博弈和合作博弈下的决策模型.对两种决策模型进行对比分析,指出传统合同的不足,而所设计的收益共享契约能实现供应链协调.算例分析进一步验证了提升服务质量有利于增加供应链总收益,且通过选择恰当的收益分配系数能使双方收益实现帕累托最优,并给出了分配系数的范围.此外,研究还表明协调契约能有效激励第三方物流企业降低服务报价并激励网络商店降低商品价格.; 秦星红苏强洪志生王世进; 关键词：网络商店服务质量收入共享

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秦星红