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谢碧明

作品数：6 被引量：4H指数：1
供职机构：南京大学商学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 5篇中文期刊文章

领域

  • 5篇经济管理

主题

  • 2篇组织学习
  • 1篇熊掌
  • 1篇有效性
  • 1篇语言
  • 1篇语言性
  • 1篇知识工作
  • 1篇知识工作者
  • 1篇职场
  • 1篇职场冷暴力
  • 1篇身份
  • 1篇身体接触
  • 1篇团队
  • 1篇团队成员
  • 1篇内隐
  • 1篇内隐联想测验
  • 1篇内隐态度
  • 1篇疲惫
  • 1篇助理教授
  • 1篇自助
  • 1篇自助服务

机构

  • 5篇南京大学

作者

  • 5篇戴万稳
  • 5篇谢碧明
  • 1篇冯彦景

传媒

  • 4篇管理学家（学...
  • 1篇珞珈管理评论

年份

  • 1篇2015
  • 2篇2012
  • 2篇2011
共 6 条 记 录，以下是 1-5
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排序方式：
鱼和熊掌能兼得:多重团队成员对生产力和学习的影响
2011年
有研究显示，在欧洲和美国有65％到95％的知识工作者同时在多于一个项目团队中工作，甚至在某些企业里面，员工同时在五个至十个甚至更多的团队中工作都是一件很平常的事情。员工在公司组织中以多重身份进行工作，使得公司的人力资源利用率得以提高，同时也促进了个人之间、个人和团队之间以及团队之间知识的转化，有效提升了组织学习能力。
戴万稳谢碧明
关键词：组织学习能力知识工作者多重身份
如何预测职场冷暴力:辱虐管理行为诱因研究被引量：3
2011年
在美国，有超过13％的员工会成为顶头上司辱虐管理的对象。作为负向领导行为的一种，辱虐管理（Abusive Supervision）是指下属感知的不包含身体接触类侵犯的主管持续表现出的语言或非语言性敌意管理行为。
戴万稳谢碧明
关键词：管理行为冷暴力职场身体接触语言性
自助VS人工:服务消费的内隐态度研究
2015年
随着服务业竞争的持续加剧,越来越多的服务提供商开始尝试和推动以自助服务替代人工服务。然而,作为一种新潮的服务模式,自助服务真的能够获得更多的消费者青睐,为顾客带来更为卓越的消费感知吗?不同特征的消费者之于自助服务和人工服务的内隐态度差异是怎样的呢?本文运用内隐联想测试方法,以72名NJ大学MBA学员和62名CY集团公司员工志愿者为试验对象,从性别、学历、年龄、收入、婚姻状况等消费者特征要素视角对消费者之于两种不同服务模式的内隐态度差异分别进行了5个探索性研究。研究结果显示,受教育程度较高的、高收入的未婚年轻女性消费者在消费模式选择偏好上更倾向于自助消费。
戴万稳冯彦景谢碧明
关键词：自助服务内隐态度内隐联想测验
叶茂而根浅:组织学习理论发展的反思被引量：1
2012年
由MaryM．Crossan、HenryW．Lane以及RodefickE．White等作者1999年发表于AcademyofManagementReview期刊上的一篇文章，“Anorganizationallearningframework：Fromintuitiontoinstitution”（以下简称]999年文章），在2009年夺得了该期刊过去十年中被引用次数最多的文章桂冠。这项荣誉使得其中的两位作者，来自加拿大西安大略大学毅伟商学院的MaryM．Crossan教授和RoderickE．White副教授，联合该院的另外一位学者，CaraC．Maurer助理教授，就该文章十年来被引用的情况，
戴万稳谢碧明
关键词：组织学习理论WHITE助理教授副教授
工作压力困境:如何让疲惫的员工提供更好的顾客服务
2012年
直面顾客的员工本身对顾客服务的重要性是毋庸置疑的，其工作态度和行为强烈地影响着顾客所感知到的服务质量。提升员工的工作有效性，并想方设法确保他们的态度和行为所传递的良好的服务质量，是长久以来企业管理者所必须面对的难题。
戴万稳谢碧明
关键词：顾客服务工作压力疲惫服务质量有效性
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共1页<1>
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