赵瑞萍
- 作品数：9 被引量：77H指数：6
- 供职机构：山东省千佛山医院更多>>
- 发文基金：山东省医药卫生科技发展计划项目国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 医院不良事件内部报告系统的构建及应用体会被引量：15
- 2015年
- 目的:通过医院不良事件内部报告系统的搭建与推广,最大限度保障患者安全,提高医院服务质量。方法:搭建了以OA系统为依托的不良事件上报平台,由质量控制中心统一管理,内容涵盖医疗、护理、行政、后勤、总务、保卫等各部门,通过制度修订、流程梳理、全员培训等措施进行推广运行。结果:不良事件上报系统运行以来,不同岗位的医务人员实际上报各类不良事件例数均有明显增加,应用不良事件上报系统的能力大幅增强。结论:良好的不良事件报告系统可以促进全院质量体系的改进,防止差错的再次发生,最大限度保障患者安全。
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- 以质量记录本为抓手促质量管理水平提升被引量：8
- 2015年
- 以《三级综合医院评审标准实施细则(2011版)》为基础,建立《质量持续改进记录本》,引入PDCA循环,通过分层次培训,出台配套措施,与绩效对接等方法确保实施。《记录本》促使职能部门更好地履行职责,提升了员工责任意识,营造了全面质控的良好氛围,提升了医院质量管理水平。
- 赵瑞萍许冬梅张兆旭
- 关键词：等级医院评审质量管理记录本
- 山东大学附属千佛山医院“三级质控、四级网络”质量管理体系建设被引量：15
- 2016年
- 为更好地激发员工的工作热情,山东大学附属千佛山医院以"人际关系理论"为指导,构建并推行"三级质控、四级网络"质量管理体系,取得优异成效。"三级质控"包括以院长为第一责任人的决策级、由各专业委员会及各职能部门组成的控制级和由科主任、护士长、科级质控员组成的执行级;"四级网络"指质控中心抽查、质控中心与各职能部门每月联合检查、科室质控小组每月自控和药医技质控员定期互控。
- 赵瑞萍张兆旭许冬梅
- 关键词：质量管理
- 基于持续改进的医疗质量控制体系构建被引量：13
- 2014年
- 以等级医院评审为契机,借助《三级综合医院评审实施细则(2011版)》,设立院级、科级质控员岗位,构建了"三级质控、四级网络"质控体系,并出台配套政策,完善岗位职责,严格业绩考评。通过持续改进医疗质量,推动质控体系的建立健全,提升了医院质量管理和质量控制内涵,为医院质量与安全提供基础保障。
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- 建立职能部门月度联合检查制度 提升精细化管理水平被引量：5
- 2015年
- 山东省千佛山医院通过成立大质控机构,建立职能部门月度联合检查制度。该制度在执行两年期间,得到了职能部门和临床一线人员的一致肯定。实践证明,该项制度加强了管理人员的履职力,提升了员工质量与安全意识,增进了职能部门与临床一线的沟通,切实解决了临床实际困难,建立了医院质控指标体系,激发了临床一线人员的工作积极性,有效提升了医院精细化管理水平。同时,指出要深入结合医院中短期发展规划,进一步摸索,体现出向高风险岗位倾斜、向高技术含金量倾斜、向高成果转化倾斜的趋势,使质控指标体系建设更加趋于合理化、公平化、个性化。
- 赵瑞萍张兆旭许冬梅
- 关键词：质控体系质量管理
- 实行院领导分片责任制提升精细化管理水平被引量：1
- 2015年
- 山东大学附属千佛山医院通过重组质管中心,构建起"三级质管、四级网络"管理模式,每月进行职能部门联合检查。在此期间,院党委进一步统一思想认识,对各院长及院长助理进行调度,实行院领导分片管理责任制,以督导组带动医疗组、护理组和门急诊组的工作,有效促进了院科两级质管力度,使医院精细化管理能力进一步得到提升。
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- 关键词：质量管理
- 临床医护人员对医技科室满意度影响因素分析被引量：5
- 2016年
- 目的:调查2015年第1季度山东省某医院临床医护人员对医技科室满意度的情况,并分析其影响因素。方法:随机抽取300名临床医护人员调查其对医技科室的满意度,应用统计描述、单因素分析和多元线性回归分析识别医技科室满意度的影响因素。结果:临床医护人员对医技科室的总体满意度较高,在单因素分析中,"医技科室对临床诊断治疗需求保障程度"等7项内容对满意度评价的量表总分有影响(P<0.05);多元线性回归分析中,"超声诊疗技师服务能力与质量"等4项因素影响满意度评价量表总分。结论:"超声诊疗技师服务能力与质量"等4项内容是影响该医院临床医护人员对医技科室满意度评价的主要因素,是下一步医技科室及相关人员进行整改的方向和重点。
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- 关键词：临床医护人员医技科室满意度
- QC活动在提升医院质量管理工具规范使用中的作用被引量：15
- 2018年
- 在规范建立科室质控小组的基础上,利用PDCA持续改进理念,结合经典管理工具,提升了科室质控小组的质量管理意识。5年间逐步形成了科室PDCA-SDCA文化,在保证医疗质量安全、提升患者满意度方面取得了一定成效。
- 赵瑞萍孙洪军任勇许冬梅许翠萍
- 关键词：PDCA
- 院级质控员专业化督查在提高质控工作纵深管理中的作用被引量：14
- 2016年
- 我院在2013年初等级医院复审后，遵循医院党委提出的“将内审模式涵盖人大质控管理”工作思路，成立了质控中心。质控内容涵盖医疗、护理、门诊、科研、教育、医院感染、公共卫生、总务、后勤、保卫等各部门，直属一把手院长管理。为解决医院质量控制专员（以下简称“质控员”）数量上的制约，我院质控中心在原有科级质控员体系的基础上进行提炼，
- 赵瑞萍许冬梅孙洪军
- 关键词：质控管理督查医院党委公共卫生
