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杭州城市管理中数字化执法技术和应用实践被引量：5: 2009年; 1前言自2005年9月起，杭州市城市管理行政执法队员在日常执法实践中，发现自己的工作习惯陆续发生了重大改变。首先，查证规划类案件时，直接在电脑上调阅相关规划档案就行了，再不用打申报等审批，原来要至少耗时一周的求证过程现在几分钟就能“搞定”。; 王家华齐同军张燕; 关键词：城市管理执法实践数字化行政执法

构建家庭、处理窗口和执法中队“三位一体”服务新平台 “停车新政”助推“数字城管”: 2010年; 杭州市自2008年7月1日实施“停车新政”以来，一方面对停车泊位应划尽划，一方面对违法停车行为实施严管重罚，收到了良好的社会效果。市城管执法局在查处人行道违法停车行为过程中，机动车驾驶员（以下简称当事人）因违法停车受到处罚时办理程序较繁琐，需来回奔跑于“执法中队”、“窗口”、“银行”之间，甚至造成“二次违章”，给当事人带来不便，引发当事人的不满，导致行政纠纷和行政争议。为有效解决上述问题，真正践行“为民”、“便民”执法理念，杭州市城管执法局通过机制创新、方法创新、科技创新手段，; 王家华褚迎帮张燕; 关键词：停车泊位城管执法家庭助推

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张燕