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孔庆平

作品数：2 被引量：0H指数：0
供职机构：济南市公共交通总公司更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇国内会议论文

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇导向型
  • 1篇星级管理
  • 1篇公交
  • 1篇公交行业
  • 1篇服务导向型
  • 1篇城市公交
  • 1篇城市公交行业

机构

  • 1篇济南市公共交...

作者

  • 1篇刘彤
  • 1篇杨永长
  • 1篇薛兴海
  • 1篇孔庆平
  • 1篇石军

年份

  • 1篇2008
共 2 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
服务导向型的城市公交行业星级管理
本文首先阐述了济南公交行业实行星级服务管理制度的基本内涵和特征，从转变思想、变革和再造流程、关键性指标形成星级制度体系、打造学习型组织、发挥典型作用、强化监督检查、建立科学的奖励机制以及实行动态管理等几方面详细论述实施过...
薛兴海刘彤石军姜良杨永长王建辉孔庆平邓军航王永济蒋有德
关键词：城市公交行业
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共1页<1>
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