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应用ITIL体系提升IT运维服务水平被引量：2: 2012年; 信息技术基础架构库（Information Technology Infrastructure Library,ITIL）由英国中央计算机和电信局（Central Computing and Telecommunications Agency,CCTA）在20世纪80年代末制定,现由英国商务部（Office of Government Commerce,OGC）负责管理,主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。; 刘高俊; 关键词：IT服务管理 ITIL 基础架构信息技术

电子传真在证券交易中的应用: 2011年; 绿色低碳生活已成为人们日益关注的热点问题,不少企业对此也都纷纷响应。目前,不少公司常会面临这样的问题：一些部门搬到别的办公楼,以前拿着纸质文件来回签字的方法就行不通了。为解决这一问题，我们研究了很多解决方案，如通过电子邮件、MSN等，但这些方案都有明显的缺点。最终，我们找到了电子传真解决方案。; 刘高俊; 关键词：证券交易电子邮件办公楼 MSN

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刘高俊