王蕾
- 作品数：3 被引量：0H指数：0
- 供职机构：国家知识产权局专利检索咨询中心更多>>
- 相关领域：文化科学一般工业技术自动化与计算机技术更多>>
- 专利通知书(证书)退信处理简介
- 2015年
- 在专利申请的审批程序中,专利局会作出各种通知和决定。对于申请方式为纸件申请的专利申请,其通知和决定,专利局会以挂号邮寄的发文方式送达给当事人。然而,通过邮寄送达的发文时常会因邮路不畅通等原因退回专利局,造成当事人未能收到该发文,进而影响了其正常地处理专利事物手续。专利审查业务发文的退件对于申请人(专利权人)的权利得失关系重大,为了弄清此问题,以备将来最大限度地避免该现象的发生,笔者试图从退信原因、退信处理方式以及相关注意事项等角度进行介绍说明,以供申请人参考。
- 王蕾
- 关键词：通知书退信
- 论专利信函公共服务中的准确、及时、全面且指导详尽原则
- 2015年
- 随着国家知识产权战略的深入实施,人们的技术创新创造活力不断被激发,申请专利的意愿和能力大大增强,咨询需求稳中有升,由此,推进专利公共服务工作显得日益迫切。专利信函公共服务,作为国家知识产权局公共服务中的重要组成部分,起着重要的作用。准确、及时、全面、指导详尽是专利信函公共服务中的基本原则,所以,做好该项工作必须坚持这些原则。
- 王蕾
- G局客户服务中心职业成长满意度调查研究
- 2018年
- 本文以某政府机构客户服务中心(以下简称'G局客服中心')为研究对象,通过实证调查,系统收集了客服中心职业成长满意度及人口学变量对职业成长满意度的影响等信息,通过统计、分析、解读这些数据,全面获悉了客服中心职业成长满意度现状及其中存在的问题,以期为客服中心职业成长满意度的优化提供依据.
- 王蕾马照英
- 关键词：客户服务中心满意度
