张莉莉
- 作品数：5 被引量：3H指数：1
- 供职机构：国网安徽省电力公司更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 电费回收风险对策研究
- 电费是供电企业经营成果的最终体现,电费回收的好坏不仅关系到国家财政收入和供电企业生产资金的周转,还关系到电网的发展和安全稳定运行,关系到对客户能否持续提供可靠的电能,即关系到人民生活和社会稳定、经济发展.因此如何在当前金...
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- 关键词：电费回收
- 文献传递
- 基于95598全业务监控分析的供电服务质量管控与提升被引量：3
- 2017年
- 电力体质改革持续深化,供电服务质量、水平压力与日俱增。为适应安徽省客服95598管控转型升级,本文基于95598全业务监控分析平台,实时监控业务流程、关键指标及故障报修;依托大数据分析技术,深入挖掘客户业务数据价值,建立客户用电行为分析、信用等级评价模型,探索电力客户需求侧管理,构建投诉故障停电快响机制,实现精准高效的业务指挥抢修,全面管控、提升供电服务质量。
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- 关键词：电力需求侧管理
- 以“问学堂”服务创新工作室引领员工创新创效
- 2016年
- 创新创效是企业发展的动力源泉。如何有效激发员工创新创效热情、引领员工创新创效实践,是当代企业在经营管理中迫切需要解决的问题。国网安徽省电力客户服务中心(以下简称"中心")为深入推进员工创新创效工作,以"问学堂"创新工作室建设为依托,以激发中心员工创新创效为目标,探索构建了引领中心员工创新创效的"五化"模式,开创了全方位、全过程、全员创新创效新局面。
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