黄怡华
- 作品数：3 被引量：14H指数：3
- 供职机构：上海市普陀区中心医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 上海某医院网络舆情监测工作的分析与实践被引量：6
- 2016年
- 以上海某公立医院实际开展网络舆情监测工作实践为例,分析了该院近年网络舆情监测工作趋势、正面信息媒体报道和负面信息内容数据,阐述了该院网络舆情的管理体系式、研判机制、舆情呈报制度,对于监督行业人员从业规范、推进医院流程再造、提高民众满意度,具有重要的现实意义。
- 吴芳黄怡华潘一伟李静沈华黄建军夏秀芳
- 关键词：网络舆情
- 公立医院网络舆情监测工作认知调查被引量：6
- 2016年
- 目的调研上海市公立医院管理层或相关工作层对医院网络舆情工作认知情况及各单位开展舆情工作的现况。方法以上海市公立医院为主体,以各家单位主要涉及舆情工作的负责人为调查对象,共完成有效问卷107份。对分析结果采用一般描述性分析、卡方检验等方法。结果上海市公立医院网络舆情工作的知晓率95.32%,而实际开展工作情况仅占13.1%,两者相悖,医院舆情监测工作仍然处于起步阶段。结论积极开展医院舆情工作是践行社会主义核心价值观的创新举措和使命,积极推进开展舆情工作要加强医院管理层的重视,强化工作执行力度。
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- 医院网络舆情工作模型的构建与应用研究被引量：3
- 2016年
- 目的构建医院网络舆情工作模型,以上海公立医院为调研对象,对该模型进行论证。方法根据建立的模型设计调查问卷,经专家多次咨询修改论证后发放调查上海市107家公立医院的医院管理者或舆情工作者,对课题构建的网络舆情工作模型进行论证和应用研究,并对数据进行统计分析。结果凭借调查,构建网络舆情工作模型,设置舆情监测、应对、反馈、分析4个职责分组。调查对象对本课题构建的舆情工作模型能够认可,舆情工作模型的应用具有一定适用性。结论医院舆情工作是接受群众监督,不断改善医疗流程、服务等的新手段,借助网络舆情分析甄别,推进医院流程再造,不断提升医疗服务水平及患者满意度。
- 吴芳潘一伟黄怡华马璐璐李静黄建军夏秀芳
- 关键词：网络舆情模型构建
