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冯梅

作品数：1 被引量：10H指数：1
供职机构：东莞东华医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

题名
作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇满意度
  • 1篇护理
  • 1篇护理管理
  • 1篇护士
  • 1篇儿科
  • 1篇层级

机构

  • 1篇东莞东华医院

作者

  • 1篇刘雪琴
  • 1篇江小莹
  • 1篇刘耐荣
  • 1篇冯梅

传媒

  • 1篇中国医药导报

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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护士分层级使用在儿科护理管理中的实践被引量：10
2010年
目的:探讨护士分层级使用在儿科护理管理中的实践体会。方法:采用护士分层级使用管理,并对护士分层级管理前后的医院运营状况、护士及患者满意度进行分析。结果:2009年儿科入院患者比2008年增长18%。出院患者比2008年增长18%。患者满意度最高增幅为11.5%。护患纠纷人次数由2008年的58人次,下降为2009年的23人次。护士普遍对护士分层级管理模式认同,但在缓解工作压力、专科技能培训和奖励措施方面仍存在一定问题。结论:护士分层级使用管理有效地提高了儿科就诊人数,提高了患者和护士的满意度,应进一步健全完善护理分层级使用管理模式,提高护士分层级管理的质量。
刘耐荣江小莹刘雪琴冯梅
关键词：护士满意度
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