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薛文芳

作品数：2 被引量：8H指数：1
供职机构：福建省级机关医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇会议论文

领域

  • 2篇医药卫生

主题

  • 2篇护患
  • 2篇护患关系
  • 2篇护士
  • 2篇护士长
  • 1篇医院管理
  • 1篇护患纠纷
  • 1篇护理
  • 1篇护理质量
  • 1篇减少护患纠纷
  • 1篇服务质量

机构

  • 2篇福建省级机关...

作者

  • 2篇高云
  • 2篇薛文芳

传媒

  • 1篇中国护理管理
  • 1篇2005全国...

年份

  • 1篇2006
  • 1篇2005
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
设定护士长接待时段 减少护患纠纷被引量：8
2006年
通过开设护士长接待时段,与病人进行面对面的沟通,并对护士长接待时段中存在的问题进行分析,找出诱发护患矛盾的因素,针对存在的问题提出对策,以提高护理服务的质量,认为护士长接待时段为护患沟通开辟了一条新途径。
高云薛文芳
关键词：护士长护患关系护理质量
从护士长接待时段看护患关系
护士长接待时段即在每日固定时间内，由护士长在护士站接待病人及家属，认真倾听患者及家属提出的各种意见，对患者的问题予以及时解决，沟通护患关系，提高服务质量。在这一时段内，护士长必须面对病人，认真听取病患的心声或意见，并针对...
高云薛文芳
关键词：医院管理护士长护患关系服务质量
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