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徐永霞
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1
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供职机构:
东台市人民医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
孙静
东台市人民医院
徐宁
东台市人民医院
姚薇薇
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陆爱红
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2007
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从管理走向服务——谈客户管理模式在提升医疗服务含金量、完善和谐医疗服务环节中的作用
2007年
建立并运用客户管理模式,及时把握医疗市场发展动态,关注患者需求,适时开展高效优质的个性化、多元化医疗服务,同时整合优化人力资源、医疗业务流程与技术,以低成本、更便捷的服务流程、更优质的医疗服务,高效满足患者的健康需求。最大程度提高患者的满意度,提升了医疗服务行业的竞争力,完善了和谐医疗服务的环节。
陆爱红
徐宁
徐永霞
孙静
姚薇薇
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