冯璐
- 作品数：1 被引量：1H指数：1
- 供职机构：大连财经学院更多>>
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- 酒店文化对员工行为的影响探讨被引量：1
- 2016年
- 对于酒店来说,它的产品就是其员工为顾客提供的服务,然而,对酒店服务质量产生影响的因素很多,不仅是通过高科技技术,创新经营模式就能够解决的,而利用加强酒店文化建设的方法,能够实现员工整体上素质的提升,从而使酒店的服务质量和核心竞争力得到有效的提升。基于此,本文首先介绍了酒店文化的含义和酒店员工的特点,然后对酒店文化对员工行为的影响进行了让分析,最后提出了几点加强酒店文化建设的建议,希望能够得到读者的认可。
- 冯璐付冰
- 关键词：酒店文化
