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郭秀珍

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：河北省沧州中西医结合医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇人性
  • 1篇人性化
  • 1篇人性化服务
  • 1篇门诊

机构

  • 1篇河北省沧州中...

作者

  • 1篇解葆冬
  • 1篇李文红
  • 1篇郭秀珍

传媒

  • 1篇中外妇儿健康...

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
门诊人性化服务的管理与体会被引量：1
2011年
目的:满足社会日益增长的不同层次的医疗需求,提高门诊病人满意率。方法:强化人性化服务理念,营造人性化就医环境,推出人性化服务举措。结果:门诊病人满意率由去年的89%上升到95%,患者投诉及纠纷发生率几乎为0。结论:因为人们对医疗期望和要求不断提高,所以只有加强门诊人性化服务管理,才能满足病人需要。
解葆冬郭秀珍李文红
关键词：门诊人性化服务
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