吴卫东
- 作品数：3 被引量：0H指数：0
- 供职机构：北京市电力公司城区供电公司更多>>
- 相关领域：经济管理电气工程更多>>
- 10kV配电室全过程验收模式
- 2016年
- 精益化管理作为现代企业管理的一种理念、一种文化,强调以＂精确决策、精确计划、精确控制、精确考核＂为管理基础,贯彻＂管理以人为本,人以精益为本＂的思想,在工作流程的各个环节,不是只考虑如何把现有的事做得更好,而是决定＂应该＂和＂必须＂做什么,以及怎样去做,达到以最快、最好、最省、最简单的方式做最正确的事情。国网北京市电力公司城区供电公司检修工区把精益化理念融入设备验收的各个环节,
- 吴卫东
- 关键词：全过程配电室现代企业管理精确控制管理基础以人为本
- 快速用电报装服务模式设计及应用
- 2018年
- ＂一站式＂用电报装服务模式的提出C供电公司（某供电公司代称）通过对需求背景、现有报装结构、现有流程和客户满意度的分析发现,小报装业务在用户报装业务中占有较大比例,服务于社会基层个体客户,社会影响面较大,是客户感知供电服务的重要途径,而当前工作流程不够清晰有效,规范化和标准化程度不够,因此客户满意度不高。
- 吴卫东
- 关键词：电报客户满意度供电服务
- 浅谈如何提升优质服务工作
- 2018年
- 随着电力企业改革的不断深入,国家电网公司的新体制运营也相继出现竞争态势,决定了营业场所必须面向市场,深化改革,强化服务,牢固树立以发展为主线,优质服务为宗旨的管理理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企业形象,从而去赢得市场,促进发展.
- 吴卫东
- 关键词：营业场所管理理念
