- 优化病案管理流程在医院病案质量控制中的实用性分析
- 2023年
- 传统病案管理流程在现阶段医院运营管理中存在着诸多问题,医院内部患者人流量持续增加,每日病案录入信息规模扩大,为病案管理工作的开展带来了挑战。为了确保医院病案质量符合内部管理要求,应当尽快对病案管理流程进行优化和调整,探索全新的管理路径。基于此,本文分析了医院病案质量控制中病案管理流程优化策略,以期为病案管理提供参考意见。
- 徐旭东张莉周燕
- 关键词：病案管理病案质量控制
- 公立医院患者满意度第三方调查现状与对策被引量：1
- 2018年
- 目的:探讨如何维护患者满意度第三方调查的独立性、客观性、公正性,提高调查结果的公信力与影响力。方法:以江苏某地级市2013年—2016年通过第三方公司对所属25所医院患者满意度调查情况为例,分析当前患者满意度第三方调查工作现状与不足,提出改进对策。结果:当前患者满意度第三方调查中存在样本失真、渠道单一、问题模糊、结果突变、无法区分不同类型医院的差异性等问题。结论:针对存在的问题,可通过全程监管、立体调查、问题细化、结果修正、分类比较等对策对患者满意度第三方调查工作加以改进和完善。
- 顾智伟周燕
- 关键词：患者满意度第三方调查
- 我国地市级肿瘤医院发展现状与对策思考被引量：1
- 2016年
- 随着恶性肿瘤发病率及死亡率的不断上升,处于肿瘤防治基层和前沿的地市级肿瘤专科医院作用凸显,任务繁重。因此,分析和研究地市级肿瘤专科医院的发展现状及对策十分必要。全文对全国21家地市级肿瘤专科医院部分运行信息和财务数据进行分析,发现问题并提出相关对策,对促进地市级肿瘤专科医院的建设与发展、提升总体水平具有一定借鉴意义。
- 强福林顾智伟周燕
- 关键词：地市级
- 某肿瘤专科医院医生信息需求行为调查
- 2019年
- 目的:了解某肿瘤专科医院医生的信息需求行为,分析比较各个层次医生的信息需求和行为的差异,为医生提供有针对性的信息服务。方法:对南通市肿瘤医院200例初、中、高职称医生进行问卷调查。结果:收回有效问卷194份,有效率97.0%,其中高级职称医生问卷50份,中级职称医生问卷80份,初级职称医生问卷64份。初级职称医生中为休闲娱乐而获取信息的占比(64.0%)最高,无明确目的占比(40.0%);中级职称医生大部分(68.7%)是为完成工作而去寻找相关信息;高级职称医生则有75.0%为了科研去获取信息。初级职称医生在信息需求方面呈现广泛性(84.0%),且对新颖性(74.0%)和时效性(68.0%)也有较高的要求。中级职称医生对专业性(83.5%)要求最高,同时也注重信息的时效性(66.2%)和系统性(57.5%)。高级职称医生信息需求特点居前3位分别为专业性(85.9%)、成熟性(82.8%)和新颖性(79.7%)。初级职称医生获取信息主要选择图书馆(40.0%)和互联网(36.0%);中级职称医生主要通过互联网(70.0%),其次选择图书馆(37.5%);高级职称医生主要通过互联网(78.1%)以及学术会议(57.8%)获得信息。结论:当今医生信息需求的特点主要表现在广泛性、集中性、求新性、个性化、专业化、及时性、系统性、可靠性。另外,医生信息需求受信息环境、个人能力、文化水平、兴趣等方面的影响。
- 周燕张莉
- 关键词：影响因素
- 南通市11所公立医院行政管理人员职业倦怠现状分析被引量：4
- 2022年
- 目的:讨论公立医院行政管理人员职业倦怠的现状及主要影响因素,为公立医院人事管理提供借鉴参考。方法:结合职业倦怠量表(MBI-GS),对南通市公立医院176名行政管理人员进行问卷调查,并进行定性、定量分析。结果:公立医院行政管理人员存在职业倦怠现象比较普遍。职业倦怠程度在不同性别、年龄、学历、工作年限、职称、编制上不存在显著差异性,在不同职位上存在显著差异性,且普通员工的职业倦怠程度更高。分析得出行政管理人员职业倦怠产生的主要影响因素。结论:应从社会、公立医院、个人三个维度采取积极措施,完善工作动力机制,缓解职业倦怠现象。
- 周燕孙峰
- 关键词：行政管理职业倦怠
- 依托肿瘤防治专科联盟 推进肿瘤防治全程管理被引量：3
- 2021年
- 三级肿瘤专科医院面对恶性肿瘤发病率持续攀升带来收治压力的增大,基层医院在应对恶性肿瘤诊疗技术日新月异的发展面临越来越大的挑战,社会公众群体对医疗质量与服务的要求不断提高[1],大环境的变化与医院内部的挑战,不断要求各级肿瘤医院提升医疗水平,规范诊疗行为。以区域内“合作、互利、共赢”为原则,成立南通市肿瘤防治专科联盟,目标是以整合南通市肿瘤防治资源,规范诊治肿瘤,提高肿瘤防治水平,推进南通市肿瘤防治的全程管理,为广大肿瘤患者提供规范、便捷、优质的集肿瘤预防、诊治、康复为一体的服务。
- 王高仁丛顾俊孙峰周燕
- 关键词：恶性肿瘤全程管理
- 南通市25所医院连续4年第三方行风满意度调查结果分析与启示被引量：6
- 2018年
- 目的该文通过对2013—2016年来南通市25所医院患者行风满意度调查数据的分析,系统评价医疗技术、医护态度、医技服务、窗口服务、后勤保障、医德医风等方面了解满意度总体情况、存在问题,分析问题发生的原因,掌握问题现状,了解患者对医院各项工作的总体评价,找出问题和不足,正视存在问题,改善服务模式,为医院的可持续健康发展提供依据。方法数据来源于南通市第三方行风满意度调查,覆盖南通市25所医院,保证数据科学完整,真实可信,采用EXCEL、SPSS进行数据处理分析,运用描述分析、构成比情况采用统计描述。结果通过研究,分析得出住院患者总体满意度较好,医德医风情况逐年向好,红包收受情况大幅度下降,各评价项目满意度得分逐年升高,医生态度满意度得分最高,其次是护士态度满意度得分。伙食服务满意度得分最低,显著低于医护态度满意度得分。对医技人员的满意度也较低,仅高于伙食服务满意度得分。结论医院患者总体满意度较好,应进一步提高医疗技术水平,加强医疗道德建设,提供优质人性化的后勤服务,增强医患、护患沟通,构建良好的信任机制,使患者获得更多便捷放心的医疗体验。
- 周燕强福林
- 关键词：行风建设第三方评价满意度
- 医院病案管理的信息化建设及风险防范研究
- 2023年
- 随着医疗信息化的发展,病案管理是医院管理的重要组成部分,对于保障医疗质量和安全具有重要意义。然而,当前医院病案管理仍存在一些问题,如病案信息不完整、不准确、不安全等,需要加强信息化建设及风险防范。本文介绍了医院病案管理的基本概念、发展历程和现状,阐述了信息化建设的必要性和意义。针对当前医院病案管理存在的问题,提出了具体的解决方案和实施措施,包括建立完善的病案管理制度、优化病案信息管理系统、提高病案管理人员素质、加强风险防范意识等。通过本研究,发现医院病案管理的信息化建设及风险防范是一项系统工程,需要多方面的支持和配合。只有加强信息化建设,提高病案管理人员的专业素养和风险防范意识,才能保障病案信息的完整、准确和安全,为医院的科学管理和决策提供有力支持。
- 徐旭东张莉周燕
- 关键词：医院病案信息化建设管理效果
- 某肿瘤专科医院159例手术并发症统计分析
- 2024年
- 目的探讨分析159例手术并发症发生的原因及对策,减少手术并发症的发生率。方法按照《国家三级公立医院绩效考核操作手册(2023版)》手术并发症统计口径,对病案管理系统提取的2021年1月1日—2023年6月30日出院手术患者资料,采用Excel软件进行数据整理,采用SPSS统计软件进行统计学处理,P<0.05表示差异有统计学意义。结果性别没有差异性;70~79岁年龄段手术并发症最多(57例);胸外科手术并发症最多(45例);手术并发症主要是三四级手术,占99.37%,主刀医师职称主要是主任医师和副主任医师,占94.34%;159例手术并发症中,排在第一位的是肺动脉血栓形成,占15.72%。结论手术并发症的管理,需要信息化的支持,加强术前风险评估,完善手术分级管理制度,减少手术后并发症的发生例数,降低医疗风险。
- 徐旭东张莉周燕
- 关键词：肿瘤手术并发症绩效考核
- 江苏省某公立医院编制现状及编外人员满意度调查分析被引量：1
- 2023年
- 目的通过调查某公立医院编制现状及发现编外人员管理存在的问题,为提升编外人员工作满意度,支持公立医院人事改革、建设发展提供理论参考依据。方法先通过描述性分析,比较近3年来医院的床位、编制总量及编制内外人员构成等情况变化,再通过开展定性访谈,进行描述性分析,分析编制对医院员工的影响及发现问题,并提出相关建议。结果2019—2021年,南通市肿瘤医院编制总量维持不变,编内人数和所占比例逐年下降,编外人数和所占比例逐年上升,人员职称结构不合理。编外人员对工作满意度总体尚可,对编制制度的满意度、薪酬满意度、聘任满意度、工作前景满意度均不高。结论公立医院的编制制度的改革势在必行,在全面深化医改的大环境下,为提高公立医院运行质量与效率,提高人员满意度,政府、医院、个人均须从不同层面做出改变。
- 周燕孙峰孙向阳
- 关键词：满意度
