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林小艳
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1
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供职机构:
解放军第421医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
王芬芬
解放军第421医院
李书华
解放军第421医院
陈锐群
解放军第421医院
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2004
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护理群体参与质量管理的方法和体会
2004年
目的增强护士参与护理质量管理意识。方法成立护理质量监督小组,共同制定质量评估标准;护理部对护理工作进行随机抽查,每月召开质量分析会,利用PDCA方法进行质量管理。结果各项护理合格指标由3年前的90%上升到95%,病人满意率均达98%以上。结论护理群体参与质量管理体现了管理的民主性,提高了护士的综合素质,提升了护理质量。
李书华
陈锐群
林小艳
王芬芬
关键词:
护理群体
质量管理
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