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胡友维

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：台湾交通大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇国内会议论文

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇人际
  • 1篇偏好
  • 1篇喜好
  • 1篇互动
  • 1篇交易
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客行为

机构

  • 1篇北京大学
  • 1篇台湾交通大学

作者

  • 1篇涂荣庭
  • 1篇胡友维

传媒

  • 1篇2009JM...

年份

  • 1篇2009
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
共有或交换：偏好交易型式对人际喜好、互动品质、以及服务接触中互动的动态变化之影响
许多过去探讨服务接触的文献仅单从顾客角度或是服务人员的角度来了解员工服务或顾客行为对服务接触影响，而忽略服务接触中顾客与服务人员的互动本质以及双方同时对彼此行为与心理反应所造成的影响。因此，本篇研究引用平衡理论并探讨服务...
涂荣庭胡友维任维廉吕堂荣
关键词：顾客行为
文献传递
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