谢兆霞
- 作品数：16 被引量：88H指数：6
- 供职机构：南京审计大学经济学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金江苏省研究生培养创新工程项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学社会学建筑科学更多>>
- 基于预期—比较范式的网站用户信息满意形成机理研究被引量：1
- 2011年
- 文章以信息质量和系统质量作为主要测量维度,构建了基于预期—比较范式的网站用户信息满意测评模型,然后采集数据,运用PLS结构方程建模方法对网站用户信息满意测评模型进行验证,获得网站用户信息满意的影响因素、影响程度的有关结论,为网站用户信息满意测评提供指导。
- 谢兆霞李莉
- 关键词：网站信息用户用户满意度
- 多寡头序贯进入下的B2B电子商务网站IT投资决策
- 2012年
- 在当前竞争激烈的市场环境下,B2B电子商务网站应采取何种IT投资策略以保持竞争优势是一重要问题。通过考虑IT成本下降、竞争强度等因素,以Cournot模型为基础,构建了一个先入者、多个后来者的B2B电子商务网站的IT投资决策模型,探讨了IT成本下降和竞争强度对IT投资决策的影响。研究结果表明,随着IT成本下降,市场先入者采取防守性的、减少投资的策略,市场后来者采取进攻性的、增加投资的策略;随着竞争强度的增加,市场先入者和后来者都采取防守性的、减少投资的策略。研究结果可以为B2B电子商务网站的IT投资决策提供有益的指导。
- 谢兆霞李莉杨文胜
- 关键词：IT投资决策B2B电子商务网站
- 基于买方用户规范习惯的B2B电子中介IT投资决策被引量：2
- 2012年
- 通过考虑IT成本下降、买方用户规范习惯及注意力成本等因素,构建了序贯进入的、两寡头垄断的B2B电子中介IT投资决策模型,探讨了IT成本下降、买方用户规范习惯及注意力成本等参数变化对B2B电子中介IT投资决策的影响.研究结果表明,随着IT成本下降,当买方用户规范习惯水平较高时.市场先入者可采取进攻性的、增加投资的策略;反之,当买方用户规范习惯水平较低时,市场后入者则可采取进攻性的、增加投资的策略,并且能够提供更高质量的网站,有更高的市场需求;随着网站信息量的增加.先入者的买方用户注意力成本会增加.后入者的买方用户注意力成本会减少,随着注意力成本的这一变化趋势,先入者和后入者可采取进攻性的、增加投资的策略.研究结果可以为B2B电子中介的IT投资决策提供指导.
- 谢兆霞李莉杨文胜
- 关键词：IT投资决策
- B2B电子中介用户满意实证研究被引量：5
- 2009年
- 在已有理论成果和方法的基础上,结合B2B电子中介的特征,提出用户满意测评概念模型。然后采集数据,运用部分最小二乘法(PLS)构建B2B电子中介用户满意的测评模型,并获得影响用户满意的主要因素。最后结合二维象限法获得影响用户满意的底层关键因素,以期为B2B电子中介的管理决策提供指导。
- 谢兆霞李莉
- 关键词：用户满意
- 转移成本对感知质量与满意之间关系的调节作用——对B2B电子中介买方用户的实证研究被引量：8
- 2012年
- 如何提高用户满意,对于为买卖双方提供交易支持服务的B2B电子中介而言,是扩大平台运营规模和增加市场竞争力的基础。本文以B2B电子中介的买方用户为研究对象,建立了基于转移成本调节的感知质量与用户满意因果关系概念模型,借助于国内知名的B2B电子中介采集了覆盖五大洲114个国家的649份样本数据,然后运用无约束方法验证了用户感知质量与满意之间、转移成本与满意之间的正向影响关系,以及转移成本对感知质量和满意之间关系影响的负向调节作用。实证研究结果显示,较高的转移成本会减弱买方用户的感知质量对满意的影响,有利于B2B电子中介提高买方用户的满意水平,进而为B2B电子中介如何从转移成本角度提高买方用户满意提供了实证基础。
- 谢兆霞李莉
- 关键词：感知质量
- 基于服务成本外生和内生的B2B电子中介差异化定价比较被引量：2
- 2017年
- 本文通过考虑服务成本外生和内生两种情况,分别构建了一个两阶段的、寡头垄断的B2B电子中介定价决策模型,探讨了服务成本内外生下服务成本对B2B电子中介定价决策的影响。研究结果对于B2B电子中介如何通过差异化定价进行卖方企业的保留与获取以提高利润提供有益的指导。
- 谢兆霞李莉王晓音
- 关键词：差异化定价
- 基于感知质量的科技文献数据库网站信息用户满意模型研究被引量：28
- 2009年
- 在网络环境下,如何从用户视角研究网站使用效果和可接受程度,已经成为业界和理论界普遍关注的问题,但作为提供信息产品和服务的科技文献数据库网站,其用户满意研究的相关理论与实践还处于起步阶段。本文对信息用户的感知质量进行了探索性研究,根据样本调查、专家访谈结果识别了科技文献数据库网站所提供的信息产品和信息服务的质量关键维度,建立了用户满意测评模型,然后采集数据,运用部分最小二乘法（PLS）构建了科技文献数据库网站信息用户满意度测量的测评模型,获得了信息用户满意的形成机理、影响因素和影响程度等结论,以期为科技文献数据库网站的管理决策提供指导。
- 李莉甘利人谢兆霞
- 关键词：感知质量探索性因子分析验证性因子分析
- 图书馆网站用户满意度模型的构建与应用被引量：15
- 2010年
- 随着信息技术的发展，图书馆网站的功能将变得愈来愈重要，因此积极开展图书馆网站用户满意度调查，进而分析和研究改进的对策，对于提高现代图书馆服务水平具有十分重要的意义。本文在借鉴美国顾客满意度模型的基础上，结合图书馆网站的具体特征，识别了图书馆网站提供的信息产品和服务质量的关键维度并构建了基于图书馆网站的用户满意度模型（ICSI-L）。然后通过大规模的问卷调查以及运用VisualPI-S软件对数据的处理，完成了对ICSI-L模型的实证分析，最后给出了模型的应用实例及其实施应用模式，为各图书馆网站进行满意度改进提供方法依据。
- 甘利人李莉谢兆霞
- 关键词：图书馆网站实证分析
- 考虑支付意愿条件下服务成本对B2B电子中介定价策略的影响研究被引量：2
- 2016年
- 对于B2B电子中介而言,除了考虑卖方企业使用B2B平台的支付意愿以外,如何进一步结合其服务卖方企业过程中成本支出的高低进行会员费的差异化定价,已成为管理实践中影响B2B电子中介获利能力的重要问题。针对上述问题,通过综合考虑支付意愿、服务成本等因素,构建了一个两阶段的、寡头垄断的B2B电子中介定价决策模型,探讨了考虑支付意愿这一条件下服务成本对B2B电子中介定价决策的影响。研究结果表明,当卖方企业之间服务成本高低差异较小时,B2B电子中介可忽视服务成本,主要基于支付意愿对卖方企业进行差异化定价,但这一差异化定价带来的利润却低于不基于任何因素的非差异化定价时的利润。当卖方企业之间服务成本高低差异较大时,B2B电子中介对于高服务成本的卖方企业主要基于其服务成本进行高定价,从而有选择性的流失部分服务成本较高的卖方企业;对于低服务成本的卖方企业主要基于其支付意愿进行低定价以保留这些服务成本较低的卖方企业,当服务成本高低差异足够高时,这一差异化定价带来的利润会较高。研究结果对于B2B电子中介如何通过差异化定价进行卖方企业的保留与获取以提高利润提供有益的指导。
- 谢兆霞李莉
- 关键词：差异化定价
- 图书馆网站用户满意度模型的构建与应用
- 信息技术的发展，图书馆网站的功能将变得愈来愈重要，因此积极开展图书馆网站用户满意度调查，进而分析和研究改进的对策，对于提高现代图书馆服务水平具有十分重要的意义。本文在借鉴美国顾客满意度模型的基础上，结合图书馆网站的具体特...
- 甘利人李莉谢兆霞
- 文献传递
