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汤晴
作品数:
1
被引量:8
H指数:1
供职机构:
上海交通大学附属第六人民医院
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相关领域:
医药卫生
社会学
经济管理
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合作作者
董风
上海交通大学附属第六人民医院
秦逸
上海交通大学附属第六人民医院
丁飚
上海交通大学附属第六人民医院
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汤晴
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2012
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门诊预约输液的实践
被引量:8
2012年
目的缓解门诊输液室高峰期排队等候时间较长的现象,优化门诊输液服务。方法将门诊输液2d以上的患者分为对照组和观察组各300例。对照组采用常规输液流程,观察组分析门诊输液流程存在的主要问题并制订预约服务流程,开展预约输液服务。结果观察组患者排队等候时间显著短于对照组,患者满意度调查7个条目中5个条目的满意度显著高于对照组(均P<0.01)。结论实行预约输液能够缩短门诊患者输液等候时间,提高患者满意度。
汤晴
丁飚
董风
秦逸
关键词:
门诊输液
满意度
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