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孙明芳

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：上海市闸北区彭浦社区卫生服务中心更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇一站式
  • 1篇一站式服务
  • 1篇免疫
  • 1篇计划免疫
  • 1篇管理流
  • 1篇管理流程

机构

  • 1篇上海市闸北区...

作者

  • 1篇杨春琴
  • 1篇孙明芳

传媒

  • 1篇护理研究（中...

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
一站式服务在优化计划免疫管理流程中的应用与效果被引量：1
2011年
[目的]探讨一站式服务模式在优化计划免疫管理流程中的作用。[方法]对上海市闸北区7岁以内免疫预防接种儿童家长进行问卷调查,了解流程优化前后家长对接种环境及接种服务满意情况、相关知识知晓情况、接种各环节用时情况。[结果]流程优化后付费、候种、预检、登记、接种用时明显缩短;对医疗服务及环境满意度整体优于流程优化前。[结论]一站式服务模式融入"以人为本"的服务理念,减少接种者等候时间,不仅提高了儿童接种率和护士工作效率,有效降低差错和纠纷发生,还提高了接种者的满意率。
杨春琴孙明芳
关键词：计划免疫一站式服务
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