闫金娟
- 作品数：2 被引量：15H指数：2
- 供职机构：东北林业大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理农业科学更多>>
- 基于SERVPERF的乡村旅游服务质量评价体系研究被引量：8
- 2016年
- 在市场需求、政策扶持等多因素刺激下,我国乡村旅游发展正处于迅速发展阶段,全国多地建立乡村旅游点,但在其经营管理过程中多重视短期经济利益而忽视了服务质量问题,成为制约乡村旅游持续发展的瓶颈因素。以SERVPERF评价模型为理论基础,运用德尔菲法完成指标筛选,形成5维度22指标的乡村旅游服务质量评价体系,采用层次分析法对指标权重进行计算,构建乡村旅游服务质量评价模型并划分评价等级,用于判断其服务水平并寻找服务短板,以哈尔滨市阿城区乡村旅游为实例研究对象,通过对其服务质量相关要素进行调查测评,借助已构建模型进行服务质量评价,并提出相应改进措施。
- 闫金娟赵希勇
- 关键词：乡村旅游服务质量AHP
- 自然保护区生态旅游开发适宜性尺度评价模型及其应用被引量：7
- 2016年
- 当前我国自然保护区开展生态旅游面临最主要的问题是如何准确把握适宜的开发尺度,实现生态旅游规模与效益、保护与开发的平衡,确保生态旅游沿着正确的方向进行。建立自然保护区生态旅游开发尺度评价体系、标准和模型成为当前生态旅游研究前沿。利用层次分析法、德尔菲法和模糊数学方法构建自然保护区生态旅游开发适宜性尺度评价体系和计算模型,把自然保护区生态旅游开发过程中面临的开发容量、开发强度、开发内容、设施建设的等要素通过细分为27项关键评价指标并进行量化,开发尺度评价划分为4个等级:严格的生态旅游、适度的生态旅游、大众型旅游和过度的旅游。其中前两个等级为自然保护区生态旅游的科学开发指明了方向,明确了开发的尺度与标准,对于科学指导自然保护区生态旅游规划、开发、管理具有很高的理论指导价值。以图牧吉自然保护区进行实证分析,经评价该保护区生态旅游开发尺度评价得分为82.135分,属于适度型生态旅游,在社区参与、设施建设、清洁能源利用等方面需要进一步加强。
- 赵希勇闫金娟马建章于长江赵海军
- 关键词：自然保护区生态旅游适宜性
