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张星

作品数:1 被引量:131H指数:1
供职机构:法国雷恩第一大学更多>>
发文基金:教育部人文社会科学研究基金更多>>
相关领域:经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇信任
  • 1篇网络零售
  • 1篇消费者
  • 1篇消费者购买
  • 1篇消费者购买意...
  • 1篇零售
  • 1篇购买意愿
  • 1篇感知风险

机构

  • 1篇北京邮电大学
  • 1篇法国雷恩第一...

作者

  • 1篇潘煜
  • 1篇高丽
  • 1篇张星

传媒

  • 1篇中国工业经济

年份

  • 1篇2010
1 条 记 录,以下是 1-1
排序方式:
网络零售中影响消费者购买意愿因素研究——基于信任与感知风险的分析被引量:131
2010年
传统交易环境下,消费者通过所见所触来鉴定商品的品质。网络零售环境中,无法取得全面的品质信息,且资金安全存在风险,其消费行为是在带有不信任因素及高度感知风险的环境中进行。对网络零售商而言,除了提供便捷的购买方式、优惠价格,如何满足消费者心理需求上的安全感更为重要。本文通过理论推演,提出基于信任理论与感知风险的网络零售消费意愿影响因素模型,并发展了模型中各变量的衡量量表,通过访谈与调查问卷,借助结构方程模型,揭示了网络零售商品牌形象、销售管理、服务品质、技术安全、以及消费者个人信任倾向与感知风险的关系,并对最终购买意愿产生的影响,提出了构建政府—行业—企业—第三方—消费者五位一体的诚信体系的模型,为网络零售企业的发展提出实践建议。
潘煜张星高丽
关键词:信任感知风险购买意愿网络零售
共1页<1>
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