王丽丽
- 作品数：25 被引量：165H指数：8
- 供职机构：浙江大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家社会科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学社会学哲学宗教更多>>
- 忆往昔促进消费者宽恕:服务失误情境下怀旧对宽恕的影响及内在机制
- 2024年
- 服务失误不能避免,因此在服务失误时获得消费者宽恕具有重要理论和实践意义。怀旧能否促进消费者宽恕?本文探究通过怀旧营销激发怀旧情绪对消费者宽恕的影响及其内在机制。6个实验的结果显示,激发怀旧情绪提高消费者宽恕,这一影响由共情中介。品牌形象类型(能力型vs.温暖型)和服务失误的严重性起调节作用。本研究丰富了怀旧功能和宽恕前因的相关研究,为企业借助怀旧营销进行服务失误补救提供思路。
- 王丽丽张璇陈含郁
- 关键词：怀旧宽恕共情
- 新媒体与公民参与的关系建构——基于公共领域理论视角下的环境类事件分析被引量：7
- 2014年
- 如何量化新媒体对公共领域建构及公民参与影响成为社会和学界关注的问题。本文在公共领域理论基础上,以PX建设中青岛与宁波公民为对比研究对象,采用调查法、案例研究法、对比研究法等探讨新媒体对公民参与度的影响。研究发现:(1)宁波事件公民对新媒体公共性感知不断增强,公民参与度不断提升;(2)新媒体公共性与公民参与度直接存在显著的线性关系:其对公民参与广度的扩大、参与深度的增强、参与效果的提高均有显著影响,但对公民参与公平及能力的提高依然乏力。
- 薛可王丽丽余明阳
- 关键词：新媒体公民参与公共领域
- 捆绑价格促销对冲动性购买影响研究被引量：19
- 2008年
- 捆绑价格促销方式作为一种有效的促销方式被业界广泛采用。然而,捆绑价格促销方式是否能够激发消费者的购买欲望?其对冲动性购买是否具有激发作用?本研究以捆绑价格促销为诱因,探讨不同的捆绑价格呈现方式和捆绑方式对消费者冲动性购买的影响。希望本文的研究在完善冲动性购买研究的同时,为企业采用捆绑价格促销方式提供建议和指导。
- 王丽丽吕巍黄静江麟
- 关键词：冲动性购买
- 基于品牌忠诚度的产品危机中责任归因影响研究被引量：14
- 2009年
- 在产品危机频频发生、危机管理研究落后于实际需求的背景下,本研究参照国外成熟的研究理论,把归因理论引入消费者在产品危机下的反应研究中,在实证验证传统的产品危机归因模型的基础上,引入了品牌忠诚度在产品危机中的作用,初步提出产品危机下"基于客户忠诚度分类的危机管理策略"的建议,对企业营销实践具有一定指导意义。
- 王丽丽吕巍练叔凡
- 关键词：责任归因责备品牌忠诚度
- 个人传统性/现代性对信用负债的影响研究被引量：6
- 2009年
- 信用卡在为消费者带来便利消费的同时,也带来了很多社会问题,如信用负债。本研究从价值观入手,对上海市消费者的循环信用和小额分期付款使用行为进行了分析。研究结构表明,个人传统性和现代性对消费者的金钱态度、信用卡态度、负债态度具有不同的影响。同时,金钱态度、信用卡态度和负债态度的各个维度对消费者循环信用和小额分期付款使用的影响也具有显著的差异。而且研究表明,相比小额分期付款,消费者的循环信用使用频率会导致消费者拥有更高的信用负债的容忍度。最后,我们验证了态度变量(金钱态度、信用卡态度、负债态度)在个人传统性/现代性对信用负债的影响中其中介作用。
- 吕巍王丽丽江麟
- 关键词：金钱态度
- 纵向研发联盟的稳定性及社会福利分析被引量：5
- 2009年
- 考虑存在2个上游厂商和N个下游厂商组成的2层市场结构,研究了当上、下游厂商组成的纵向RJV只进行1次和无限次R&D合作时的稳定性条件。讨论了社会整体福利最优条件下纵向RJV的规模选择,分析了在R&D活动中起主导作用的上游厂商选择不同R&D形式的成本约束,以及政府为实现社会整体福利最优对厂商R&D活动进行成本补贴的条件。结果表明:合理的违约惩罚机制可以保证上游厂商遵守RJV协议;当贴现因子高于一定程度,无限次R&D合作的纵向RJV具有稳定性;如果R&D活动能够改善社会整体福利,政府应该通过补贴R&D投入的方式激励厂商更多从事R&D投资,实现社会整体福利最优。
- 吕巍郭冰王丽丽
- 关键词：R&D重复博弈补贴
- 自然灾难报道中传统媒体与社交媒体信任度对比研究被引量：21
- 2014年
- 各类媒体在灾难传播的角色与作用成为传播学研究热点。本文通过大样本调查的方法探究了该类报道中受众对传统媒体与社交媒体的信任度差异以及社交媒体媒介接触度与信息类型的信任度影响。研究发现:1.受众对传统媒体信任度更高。2.社交媒体接触程度与传统媒体信任度呈负相关,与社交媒体信任度呈正相关。3.面对不同类型信息,受众对两类媒介信任度不同。4.信息类型在社交媒体接触度对传统媒体及社交媒体信任度的影响中起调节作用。
- 薛可王丽丽余明阳
- 关键词：社交媒体传统媒体信息类型
- “美男诱惑”真的奏效吗:男性代言女性产品对女性消费者产品评价的影响被引量：2
- 2022年
- 男性代言女性产品的广告策略真的奏效吗?本文旨在探讨女性产品代言人性别与女性消费者对该产品评价之间的关系。4个实验的结果显示,与女性代言女性产品相比,男性代言时女性消费者对该产品的评价会显著降低。该影响是通过身份威胁感的中介实现的。此外,身份肯定对该效应存在调节作用。具体来讲,当被试受到女性身份肯定操控时,主效应会加强。本文实证研究了男性代言女性产品可能带来的负面效应,基于性别认同一致性理论拓展了产品性别属性的下游结果。
- 王丽丽董梦璐
- 敬畏感对消费者在不同广告下购买意愿的影响研究被引量：1
- 2020年
- 近年来,敬畏感正受到越来越多的关注,企业和政府也在尝试通过广告或电视节目唤醒缺失的敬畏感,然而敬畏感究竟会对人们的认知和行为产生怎样的影响却尚未可知。在此背景下,从伴随性情绪视角出发,探究了敬畏感对消费者在不同广告类型下购买意愿的影响。通过3个实验发现,相比于软广告,敬畏感会使得消费者在硬广告的影响下购买意愿更高(实验一),其中自我渺小感起到了中介作用(实验二)。但该效应并不适用于所有产品,只有对于实用型产品,敬畏感会使消费者在硬广告下购买意愿更高,而对于享乐型产品,软广告才更能体现产品本身性质,故被激活敬畏感的消费者在软广告的影响下购买意愿会更高(实验三)。研究结论不仅具有一定理论贡献,同时也能为敬畏感在营销实践中的运营提供参考和指导。
- 周巧王丽丽
- 关键词：敬畏感软广告购买意愿
- 消费者采纳能效标识的整合心理模型研究被引量：3
- 2017年
- 结合了态度、心理及能效标识特性的变量,通过收集数据、结构模型构建,探究了"价值观(Value)—信仰(Belief)—规范(Norm)"各因素在能效标识研究背景下的因果链。研究结果表明,消费者感知的重要性、能效标识的可理解性以及对他人的信任度是影响消费者采纳能效标识的三个重要因素。个人准则、感知的消费者有效性以及标签的可信度均影响了消费者感知的重要性,既而影响了消费者对能效标识的采纳。消费者的责任归因则通过个人准则与感知的有效性对消费者感知的重要性起完全中介作用。
- 周丹萍王丽丽吕巍
- 关键词：能效标识
