[目的]利用综合指数法及秩和比(Rank Sum Ratio,RSR)法综合评价某市2008年～2010年医疗服务质量的变化情况,为各级领导加强医院管理、进行科学决策提供理论依据。[方法]采用诊疗人次、出院人数、治愈率、病死率、病床工作日、病床使用率、病床周转次数、出院者平均住院日共8个常用的医疗服务质量评价指标,应用综合指数法及RSR法对某市医疗服务质量的综合评价。[结果]两种评价方法的结果均显示:2008年的医疗服务质量最差,2010年的医疗服务质量最好。[结论]综合指数法与RSR法相结合综合评价医疗服务质量具有很好的科学性,其评价结果可以直接作为相关决策部门的参考依据。
