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周玉

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：宿州学院经济管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇营销
  • 1篇体验营销
  • 1篇购物
  • 1篇购物体验

机构

  • 1篇宿州学院

作者

  • 1篇谢卫军
  • 1篇刘红军
  • 1篇周玉

传媒

  • 1篇宿州学院学报

年份

  • 1篇2014
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
网上商店购物体验对消费行为的影响
2014年
网上商店购物体验与传统的体验式营销一样,也可以分为感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验五种体验形式。由于网上购物体验对网上消费者的满意度、信任度、个性化追求的影响和引发消费者的口碑宣传等都有积极的作用,所以提出了网上商店开展购物体验应从精心策划网店,布局商品;重视客服培养,引导他们积极主动地沟通;开展互动,建立买卖双方情感纽带;诚信经营,设身处地为消费者着想四个方面着手找出相应的体验措施。
谢卫军刘红军周玉
关键词：购物体验体验营销
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