贺娜
- 作品数：5 被引量：44H指数：3
- 供职机构：武汉大学信息管理学院信息资源研究中心更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学重点研究基地度重大研究项目更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 知识挖掘在电信业客户关系管理中的应用
- 2007年
- 介绍了基于知识挖掘的电信业客户关系管理,分别从潜在用户、业务流程、客户行为角度探讨了知识挖掘在客户关系管理中的应用。
- 陈冯贺娜
- 关键词：知识挖掘客户关系管理
- 用户信息需求的网络激发与检索行为引导被引量：15
- 2008年
- 在分析用户信息需求的网络激发动因的基础上,探讨用户信息需求心理对检索行为所产生的影响,重点剖析防御心理、自由自主心理等六种心理对信息检索行为的影响,并从心理因素方面提出了引导用户信息检索行为以提高检索效率和质量的措施。
- 张俊娜贺娜
- 关键词：用户信息需求需求心理
- 论学科信息门户下潜在信息需求被引量：3
- 2007年
- 探讨了学科信息门户下潜在信息需求的存在形式,论述了SIG中潜在信息需求的开发和显化。
- 贺娜
- 关键词：学科信息门户潜在信息需求客户关系管理
- 网络环境下高校科研人员信息查询行为的调查与分析被引量：24
- 2008年
- 本文在对科研人员以项目为中心的信息资源选择与查询进行调研和分析的基础上,论述了科研人员查询障碍的克服与行为过程优化和对科研人员信息查询结果予以改善,揭示了网络环境下高校科研人员的一些重要信息行为特征,为提高科研人员以项目为中心的信息利用水平提供参考。
- 胡昌平贺娜张俊娜
- 关键词：信息查询
- 基于信息过滤的Web信息查询优化被引量：2
- 2008年
- 从信息过滤的角度分析信息查询的个性化发展,通过用户需求与信息内容的相似性匹配过滤与用户需求无关的信息,从而实现网络环境下用户信息查询结果的优化。据此建立基于信息过滤的用户模型框架,探讨基于信息过滤的信息查询系统优化实现的过程和方法。
- 李枫林贺娜
- 关键词：信息过滤信息查询个性化信息服务
