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杨雪洁: 作品数：10 被引量：106H指数：6; 供职机构：合肥工业大学管理学院更多>>; 发文基金：国家自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金国家社会科学基金更多>>; 相关领域：文化科学经济管理医药卫生社会学更多>>

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基于案例推理的重大公共卫生事件协同决策方法: 2023年; 【目的/意义】本世纪以来,非典、新冠肺炎疫情等重大公共卫生事件频发,危及人民生命财产安全。重大公共卫生事件相关信息复杂多样,其应对是一个多阶段多主体协同的决策过程。重大公共卫生事件协同决策方法是国家公共卫生治理和疫情防控体系建设的重要内容。【方法/过程】在总体国家安全观下,本文将决策实验室分析法(DEMATEL)和后悔理论融入案例推理过程,提出一种基于案例推理的重大公共卫生事件协同决策方法,为重大公共卫生事件应急情报分析与智能决策平台建设提供方法和技术手段支撑。【结果/结论】案例研究结果证明,所提方法在应急决策中具有较好的效果,反映了决策过程中决策者的心理行为给决策结果带来的影响,并提高了突发公共卫生事件应急管理决策的科学性。【创新/局限】未来随着历史案例的增加,在重大公共卫生事件应急决策过程中可用案例信息更加丰富,综合考虑多个历史案例信息进行决策可能会获得更好的效果。; 李兴国蒋梦鑫杨雪洁顾东晓宋律; 关键词：重大公共卫生事件

重大公共卫生事件应急决策主体协同关系及演变特性: 2023年; 【目的/意义】重大公共卫生事件频发,严重威胁14亿人民的生命健康。构建科学、统一、高效、协同的公共卫生应急决策指挥体系是打赢疫情防控阻击战的重要保障,为此迫切需要研究和揭示公共卫生事件应急管理决策主体的协同关系网络及其演化机制。【方法/过程】从新冠肺炎疫情决策主体协同关系的多信源文本数据中提取节点和关系数据,建立了不同应急响应等级下决策主体协同关系的网络拓扑图,基于复杂网络方法分析了协同关系网络的结构特征,并揭示了网络的演变特性。【结果/结论】重大公共卫生事件决策主体协同关系网络具有无标度网络特性,其演化机制是核心决策主体集中统一领导,众多决策主体通过枢纽节点与其他决策主体产生协同关系;同时,网络演变具有核心-边缘特性和小世界特性,协同效率和通达性较好。【创新/局限】通过复杂网络方法构建了决策主体协同关系网络,揭示了网络的演化机制和演变特性。未来可以将决策主体与其应急响应功能结合起来,探究应急响应功能的动态演变。; 王晓玉唐敏杨雪洁陈敬贤宋律; 关键词：公共卫生复杂网络应急管理决策情报

在线健康社区中的信息持续搜索研究被引量：16: 2020年; 【目的/意义】在线健康社区已经成为人们搜索、交流和共享健康信息的重要平台。分析在线健康社区(Online Health Community,OHC)用户的持续搜索行为,有助于理解和把握用户心理与行为模式,并在此基础上为管理和推广社区服务提供更好的理论与实践指导。【方法/过程】首先,基于计划行为理论和"大五"理论,构建了用户持续搜索意愿影响因素的研究模型,包含经验开放性、感知风险、态度、感知行为控制、主观规范、信任以及持续搜索意愿七个变量。其次,通过网络收集了311份有效问卷,并使用结构方程模型进行了实证分析。【结果/结论】研究发现,经验开放性可以增强用户的态度、感知行为控制和感知风险,从而对OHC用户的持续搜索意愿产生积极正向影响;同时,主观规范和信任也可以增强用户持续搜索意愿。本研究为持续信息搜索意愿的研究提供了新的视角,也为在线健康社区的建设者提供了借鉴意义。; 顾东晓索菲亚·莎诺娃杨雪洁艾达·哈基莫娃; 关键词：计划行为理论

基于评论数据的文本语义挖掘与情感分析被引量：49: 2021年; 【目的/意义】基于互联网海量评论数据进行情报分析,挖掘出影响客户服务评价和满意度的关键因素,了解客户差评背后的原因,对提升企业客户关系管理水平具有重要意义。【方法/过程】通过词云图、语义网络特征关联分析、LDA主题模型的特征分析以及基于语义的情感词典方法,基于百度口碑中十家快递企业的客户评论数据进行了情感计算与分析。【结果/结论】影响客户情感倾向的主要因素为:物流速度、服务态度、电话服务、投诉处理、物流信息更新、时效性以及收费价格。基于上述结果提出了对策与建议。【创新/局限】基于现实世界真实数据,采用数据挖掘方法分析客户情感倾向,为客户情感关键影响因素识别提供了数据科学的研究范式。; 张公让鲍超王晓玉顾东晓杨雪洁李康; 关键词：文本挖掘情感分析语义网络数据管理

考虑公众恐慌心理的突发公共卫生事件应急医疗物资调度研究被引量：2: 2023年; 针对突发公共卫生事件爆发后的公众恐慌心理这一现象,研究了兼顾公众恐慌心理的应急医疗物资调度问题,基于前景理论构建了以最小公众恐慌心理效用、最短调度时间为目标的多目标多周期调度优化模型。以2019年爆发的新冠肺炎疫情为应用场景,利用遗传算法对该模型进行了求解,并进行了对比分析。结果表明:充足的医疗物资可以抑制公共卫生事件爆发地居民恐慌心理效用增长。该方法提高了突发公共卫生事件应急医疗物资调度的科学性与准确性,也体现了突发公共卫生事件防控与应急救援过程中“面向人民生命健康”和“以人民为中心”的新发展理念。; 张公让曹林曹林杨雪洁宋律顾东晓; 关键词：公共卫生事件

大学生对于在线MOOC平台心理健康课程持续学习意愿研究: 2022年; 【目的/意义】由于COVID-19疫情的影响,大学生群体的心理健康问题逐渐突出,在线心理健康课程的出现对于缓解大学生群体的心理健康问题具有重要的价值,如何提高大学生群体对线上心理健康课程持续学习意愿,进而提高用户对于平台的黏性成为亟需解决的重要问题。【方法/过程】在2021年10月-11月,采用问卷调查方法共收集有效数据338份,应用结构方程模型验证假设和概念模型。【结果/结论】研究结果显示:知识内容质量和服务质量影响着用户感知;感知有用性对感知价值有正向影响,感知费用和感知风险对感知价值有负向影响,感知愉悦性对感知价值的影响并不显著;感知价值对持续学习意愿有正向影响。【创新/局限】本研究从知识内容质量和平台服务质量两个维度探讨了用户对于MOOC平台上心理健康课程的持续学习意愿的影响机制,对增强大学生对于线上心理健康课程的用户黏性提供了新的途径。; 王晓玉顾娅娣解玉光朱凯旋杨雪洁; 关键词：在线课程

在线健康社区中慢性病用户知识采纳行为研究被引量：7: 2021年; 基于精细加工可能性理论和知识采纳模型,本文旨在调查影响在线健康社区用户采纳健康知识的主要影响因素,以及慢性类疾病在此过程中的调节作用。以好大夫在线网站作为数据来源,研究发现知识的相关性、时效性、原创性以及知识源可信度都对用户知识采纳产生影响,疾病的类型调节了相关性、时效性、原创性与知识采纳之间的关系。本文研究能够帮助网站工作者和知识提供者有针对性地提高工作效率,提供更好的在线健康服务。; 杨雪洁顾东晓梁昌勇马一鸣; 关键词：知识质量慢性病

智慧图书馆动态知识服务体系构建与平台设计被引量：13: 2020年; 【目的/意义】随着互联网和新一代信息技术的迅猛发展,图书馆智慧化趋势明显,迫切需要设计并构建与智慧图书馆发展相适应的全景式动态知识服务体系。【方法/过程】通过分析国内外智慧图书馆知识服务体系的有关研究,提出了智慧图书馆环境下的全景式动态知识服务体系,并设计了基于大数据和人工智能的知识发现与云服务平台。【结果/结论】构建了智慧图书馆动态知识服务体系全景式的运作流程以及云服务平台架构。; 顾佐佐陈虹李晓玥赵旺杨雪洁; 关键词：云服务平台

网络在线预约挂号系统用户的爽约行为研究被引量：8: 2017年; 【目的/意义】随着互联网与医疗行业的融合,网上在线预约挂号系统应运而生,系统用户的爽约行为日益明显,其受到多种因素的影响。【方法/过程】在TRA、TPB和TAM模型的基础上构建了网络在线预约挂号系统用户的爽约行为影响因素模型,并采用结构方程模型法对模型研究假设进行了验证。【结果/结论】研究结果表明,时间冲突性感知、爽约成本预期、健康状况感知、遗忘因素等直接影响用户爽约倾向;医生名誉感知、气候适宜性感知、信息支持感知、交通便利性感知等直接影响爽约行为;用户爽约倾向正向影响爽约行为;预约提前期间接影响用户爽约行为;系统熟练度感知对用户爽约倾向的影响不显著。; 顾东晓李培培杨雪洁; 关键词：移动互联网网上预约挂号信息行为

基于期望确认理论的社交网络正向舆情信息传播模型研究被引量：12: 2016年; 基于期望确认理论、在线信任和沉浸理论,探索了影响社交网络舆情信息传播的影响因素及其作用机制,构建了社交网络正向舆情传播模型。基于616条调查数据进行了实证分析,结果表明:正向舆情传播经验对用户感知舆情有用性及在线信任有显著的正向影响;用户感知舆情有用性与在线信任对其舆情传播意愿有直接的正向影响,沉浸需求对舆情传播意愿的影响并不明显;链接分享的便捷性对舆情传播意愿的影响可以通过影响在线信任实现;发布者的领袖地位对用户在线信任并没有明显的影响力。该研究结论可以为政府部门进行社交网络舆情的管理与引导提供重要理论依据。; 顾东晓张悦顾佐佐杨雪洁; 关键词：网络信息管理在线信任信息扩散

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