唐琼
- 作品数：5 被引量：53H指数：3
- 供职机构：四川师范大学图书馆更多>>
- 发文基金：四川省教育厅科学研究项目国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 高校阅读推广用户满意度影响因素分析与建议被引量：35
- 2015年
- [目的 /意义]用户满意度是阅读推广活动有效性评估的重要指标之一,对其影响因素进行分析能够促进阅读推广的高效开展。[方法 /过程]针对参与高校阅读推广活动的用户开展问卷调查,通过运用因子分析与回归分析论证用户满意度的影响因素,并提出相应建议。[结果 /结论]"阅读设计"、"推广支持"、"阅读环境"是影响用户满意度的重要推广因素,作为非推广因素的家庭所在地、学科领域、是否担任过职务也对用户满意度造成影响。多方参与的深度推广支持服务,差异化、弹性化的阅读设计,推广人员专业素养的提升,是增强用户满意度的有效途径。
- 张泸月唐琼
- 关键词：用户满意度
- 高校图书馆在政府采购模式下对供应商信用评价指标体系的构建——以四川师范大学中文纸质图书为例被引量：9
- 2015年
- 在政府采购模式下对供应商进行信用管理可以一定程度地遏制供应商的失信行为,而构建相应的评价指标体系则是信用管理的首要工作。文章分析了供应商失信现象的成因,探讨了构建高校图书馆供应商信用评价指标体系的基本要求和思路,并给出了相应的指标体系。
- 唐琼张泸月
- 关键词：政府采购信用评价
- 大学生志愿者参与阅读推广服务的内在动机研究被引量：2
- 2018年
- [目的／意义]大学生志愿者参与阅读推广服务已成为扩展推广人力资源、提升推广活动绩效的重要途径。[方法／过程]通过探索性因子分析与验证性因子分析，研究大学生志愿者参与阅读推广服务的内在动机及其与参与服务行为、参与满意度之间的关联关系。[结果／结论]大学生志愿者参与阅读推广服务的动机包括“自我发展”“质量控制”“社会认同”“社会遵从”“社会交往”5个因素。5个动机因素对参与行为与满意度的作用各不相同。“质量控制”“社会认同”“社会遵从”“社会交往”4个因素对志愿者参与阅读推广服务的行为起到正向积极影响，“自我发展”“质量控制”“社会认同”3个因素则与志愿者参与阅读服务的满意度形成了正向关联。
- 张泸月蹇超唐琼
- 关键词：志愿者服务服务满意度
- 政府采购环境下图书馆开展供应商管理的模式研究——以中文纸质图书供应商为例被引量：1
- 2015年
- 阐述了图书馆开展供应商管理的必要性,探讨了图书馆开展供应商管理的相关原则、程序和方法,以期通过开展供应商管理,改善中文图书在政府采购环境下的采购绩效。
- 唐琼张泸月
- 关键词：图书馆政府采购供应商管理模式采购绩效
- 基于职业素养服务的高校图书馆员冰山胜任特征模型的构建被引量：6
- 2016年
- 采用职务分析问卷法,对从事高校图书馆职业素养服务馆员的胜任特征进行了分层,并由此构建了冰山模型。模型中的动机、态度、行为、认知、技能、管理6个维度是一个动态发展的过程,参考咨询、沟通交流和风险预测是职业素养服务馆员区别于其他馆员的鉴别性特征,对于推动高校图书馆的服务创新和职业素养服务的全面开展具有积极作用。
- 唐琼
- 关键词：冰山模型
