黄翠婷
- 作品数：8 被引量：12H指数：1
- 供职机构：滁州学院地理信息与旅游学院更多>>
- 发文基金：安徽省高校人文社会科学研究项目安徽省高等学校省级质量工程项目安徽高等学校省级教学质量与教学改革工程项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 酒店员工激励机制研究——以南京金陵饭店为例
- 2017年
- 以南京金陵饭店为案例,通过问卷调查和数理分析,了解南京金陵饭店员工激励机制的现状,发现其存在的问题,在此基础上,提出建立科学的人才晋升制度、采取有针对性的激励措施、加强员工的心理沟通、营造公平公正的竞争环境、强化规章纪律管理等方面的对策建议。
- 金泉黄翠婷
- 关键词：需求层次论激励机制
- 基于微信公众号的滁州市旅游目的地形象研究
- 2020年
- 文章以内容分析法为基础,运用ROST软件,通过选取2017年10月到2018年3月官方微信公众平台推送的文章和用户留言分析滁州市旅游目的地形象。研究结果表明:滁州市官方微信公众号的投射形象和用户感知形象之间存在一定偏差,用户感知情绪中积极情绪高于中性情绪和消极情绪,用户感知形象较为积极。据此提出缩小形象差距、拓宽宣传渠道、注重用户反馈等有效的参考措施。
- 黄翠婷金泉
- 关键词：旅游目的地形象
- 饭店员工满意度与去留意向关系研究——以南京市金陵饭店为例
- 2020年
- 文章采用问卷调查法,运用SPSS22.0对数据进行分析,探究金陵饭店基层员工满意度与去留意向的关系。结果发现:性别、年龄、婚姻对去留意向无显著影响,受教育程度、所在部门、工作年限、职务、个人月收入对去留意向有显著影响;基层员工满意度各维度与去留意向均呈显著负相关,由强到弱依次为薪酬福利、晋升发展、管理状况、工作氛围、培训效果和工作收益。为此,笔者从提高薪酬水平、拓宽晋升通道、改善工作环境等方面提出了有针对性的建议。
- 黄翠婷王钦安
- 关键词：满意度
- 基于游客感知的现代红色旅游地满意度评价与提升--以小岗村为例被引量：12
- 2016年
- 游客满意是红色旅游可持续发展的关键。采用德尔菲法等,构建红色旅游地游客满意度评价指标体系,并以小岗村为例进行游客满意度实证分析,结果表明:总体满意度均值为3.16,未达到满意水平;评价项目满意度中住宿最高均值达4.1,其次是旅游环境均值为3.7,均达游客满意水平,其余旅游交通、购物、娱乐、餐饮、景点5项满意度均值均小于3.5,未达能到游客满意水平;26项满意度评价因子中,有9项因子均值达到满意水平,有5项因子均值未达到满意水平,有12项因子满意度均值为一般满意。以红色旅游为引领进行全域旅游产业链开发,红色旅游业发展与美好乡村建设结合,红色旅游文化打造与绿色生态建设融合,旅游要素产业提升与品牌打造相结合可以较好提升红色旅游满意度。
- 王钦安黄翠婷
- 关键词：游客感知满意度
- 酒店员工激励机制现状分析——以南京金陵饭店为例
- 2017年
- 以南京金陵饭店为案例，通过问卷调查法和数理分析法，了解饭店激励机制的现状，结果发现：金陵饭店晋升制度不完善、激励措施缺乏针对性、饭店过于追求效益、忽视员工情感需求问题，并提出针对性的建议：建立科学的人才晋升制度、采取有针对性的激励措施、加强员工的心理沟通、营造公平公正的竞争环境、强化规章纪律管理等，以期为降低金陵饭店员工流失率、提高市场竞争力、实现可持续发展提供参考。
- 金泉黄翠婷
- 关键词：需求层次论激励机制
- 滁州市经济型酒店顾客满意度研究——基于携程网在线点评数据
- 2020年
- 依据携程网2017年1—12月期间顾客对滁州市经济型酒店的有效在线点评数据,分析顾客的满意度.结果发现:顾客对滁州市经济型酒店的地理区位满意度最高,对环境卫生、综合服务的满意度较高,对设施设备的满意度最低.各指标中顾客最关注的分别是地理位置、房间环境、前台服务、房间面积;据此提出酒店应改善设施设备,提高硬件水平,提升服务质量,注重区位选址等有效的参考措施.
- 黄翠婷王钦安
- 关键词：顾客满意度经济型酒店
- 南京市金陵饭店微信营销策略研究
- 2020年
- 文章选取2018年1月4日至2019年1月1日期间南京市金陵饭店在微信公众号发布的文章、用户阅读量、点赞量和留言作为样本,以内容分析法将内容转化为量化数据。研究结果表明:该平台推送消息关注度较高,发布方式多样,消息内容多变,且能够线上线下相结合,并借鉴文化品牌推广产品,但也存在用户互动不活跃、推送时间不合理、受众结构不科学等问题。据此提出增加用户互动体验、改进消息推送时间、完善受众群体结构等建议,以期为金陵饭店微信营销提供有效对策,进而为我国酒店的微信营销提供参考。
- 黄翠婷王钦安
- 关键词：移动互联网金陵饭店
