李俊超
- 作品数:1 被引量:14H指数:1
- 供职机构:华盛顿大学更多>>
- 发文基金:教育部人文社会科学研究基金上海市自然科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域:社会学经济管理更多>>
- “3Q”大战背景下的软件持续使用研究:基于修订的“期望-确认”模型被引量:14
- 2014年
- 本研究以"3Q"大战为背景,以"期望-确认"理论为基础,以QQ软件为研究对象,开展了软件持续使用研究,研究目的在于探讨存在外部影响的情况下,软件持续使用的机理。研究融合了信息系统采纳研究的思想,加入了"态度"变量,修订了"期望-确认"模型,采用结构方程对研究模型进行了检验,证实了修订的"期望-确认"模型能够很好的解释软件持续使用现象。本研究的理论价值在于确立了修订的"期望-确认"模型的合理性,并初步厘清了"期望-确认"理论和以信息系统采纳为基础开展的拓展研究之间的相互关系,证实了用户持续使用软件的2种机制;研究的实践价值体现在从用户的角度解读"3Q"大战的带来的管理经验:恰当管理用户期望、注重用户使用软件的体验。
- 郑大庆李俊超黄丽华