江卫忠
- 作品数：4 被引量：1H指数：1
- 供职机构：上海交通大学医学院附属新华医院更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学经济管理更多>>
- 社区营造视角下的医院社会工作——以某院儿科病区为例
- 2020年
- 从社区营造的概念出发,讨论了社区营造与医院社会工作的关系,并以上海交通大学医学院附属新华医院儿科病区为例,展示了在医院中开展社区营造的主体与目标、主要步骤和内容。为即将初步开展社会工作的医疗机构提供借鉴的经验。
- 江卫忠马凯旋孙瑛金钟鸣
- 关键词：儿科
- 医院志愿者管理人角色胜任能力的提升研究
- 2019年
- 医院志愿者管理人的工作内容复杂,除了对自身职务的了解和适应外,也需要具备管理和督导的能力来促使工作的顺利推行。同时,志愿者管理人的角色常常被视为医院与志愿者之间的关系协调者,若管理人员流动频繁,可能导致方案执行不顺畅,进而影响志愿者认同与持续性服务,所以,为了提供稳定的志愿服务质量,提升志愿者管理人的胜任能力是极其重要的。通过梳理文献,结合自身岗位经验,本研究提出以下建议:一是政府应该完善志愿服务法规,其中训练与评估部分应该拓宽至医院管理人中去,重视志愿者培训,并推动训练的风气;二是应该增加对人际关系的了解与维系,通过案例,让志愿者与管理者之间构建好关系。三是医院应该透过人力资源管理,进行适当的工作安排与规划,提升医院志愿者管理人的职业认同与价值感;四是医院志愿者管理人应该要适应并接纳自己的角色,进而才能有效发挥其功能。
- 江卫忠
- 关键词：人际关系
- 先天性心脏病患儿手术住院期间家属的心理社会需要、来源与社会工作干预要点——以上海X医院为例被引量：1
- 2019年
- 本文以上海X医院为例,对先天性心脏病患儿手术住院期间家属的心理社会需要及其来源进行了质性研究,并依据研究结果提出社会工作干预的要点。研究发现,在患儿住院后家属的心理社会需要与患儿所处的治疗阶段有关,各个阶段中,家属都会存在信息不充分、担忧患儿行为表现和照顾情况、自身困扰三个方面的问题和需要,但每个阶段的具体表现各有不同。这三类需要的产生主要来源于医院环境复杂陌生、医患沟通不畅、患儿行为表现的变化、手术效果的不确定性,同时也与各个家属的个人经历和心理、社会状态有关。因此,社会工作者需帮助家属快速了解医院环境、提升与医护人员沟通的能力,对患儿行为表现的变化建立合理的认知和应对方式、对手术的风险有可靠的信息来源以及合理的认识。
- 江卫忠马凯旋金钟鸣孙瑛徐静罗许煜
- 关键词：医务社会工作
- 实施专家门诊补诊制度的效果分析
- 2013年
- 目的完善专家门诊管理,控制专家门诊停诊率,为门诊的预约挂号提供保障。方法回顾性调查2010—2012年三年的专家门诊停诊数、补诊数及患者对预约挂号满意度情况并分析总结。结果补诊制度成功降低专家门诊停诊率,控制在5%以内,扩大专家门诊总量增长比例,停诊1周内补诊患者满意度最高,同时有助于门诊预约挂号工作的顺利开展。结论补诊制度对完善专家门诊的管理有推动作用,有助于满足患者对专家门诊的需要,体现以患者为本的服务宗旨。
- 陆秉包清江卫忠
- 关键词：专家门诊预约挂号
