秦岚
- 作品数：2 被引量：29H指数：2
- 供职机构：西安交通大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金长江学者和创新团队发展计划山东省博士后创新项目更多>>
- 相关领域：理学经济管理更多>>
- 动态多任务双边道德风险契约研究被引量：13
- 2012年
- 针对管理活动的动态性与多任务性的特点,将解聘补偿与解聘倾向引入动态多任务契约设计中,构建了基于解聘补偿的动态多任务双边道德风险契约。通过数理推导分析的方法给出了最优契约设计,声誉效应和棘轮效应的度量,探讨了解聘倾向对于契约设计的影响。结果表明解聘倾向的引入对于委托人的道德风险约束是有效的,但是对于代理人的道德风险约束则取决于声誉效应与棘轮效应的大小。在第2期契约中,解聘倾向对固定支付的影响取决于代理人保留收入与解聘补偿的差额。而第1期的契约设计要受到解聘补偿,声誉效应与棘轮效应三者的综合影响。任务关联性对契约设计影响以及相应的实证分析是未来的研究方向。
- 温新刚刘新民丁黎黎秦岚
- 关键词：企业管理契约设计委托代理模型双边道德风险多任务
- 基于满意度的预约门诊排队策略研究被引量：16
- 2013年
- 为了推进预约挂号服务在医院有效的应用,本文结合实际情形,提出了病人满意度度量的新指标——加权病人等待时间,建立了以最大化病人满意度为目标的排队模型,并分析了医院目前常用的两种预约排队策略:不同优先级预约排队策略与时间段优先型预约排队策略。通过两种预约策略的比较,得到后者优于前者;通过预约与非预约策略的比较,得到预约策略优于非预约策略。在此基础上,对两种预约策略进行优化分析,求解出两种预约策略分别对应的最佳预约与非预约病人比例。最后,通过数值分析说明了应用预约策略对改善病人等待满意度的合理性及有效性,并对应用预约策略达到更好的满意度提出了可行建议。
- 秦岚徐寅峰
- 关键词：排队论门诊预约满意度
