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臧国强

作品数：2 被引量：3H指数：2
供职机构：西安工程大学管理学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金陕西省教育厅科研计划项目更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇银行
  • 1篇影响因素
  • 1篇商业银行
  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇资产
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客资产

机构

  • 2篇西安工程大学

作者

  • 2篇臧国强
  • 1篇周镭
  • 1篇田欣媛

传媒

  • 1篇商业研究
  • 1篇软科学

年份

  • 1篇2010
  • 1篇2009
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
顾客资产收益期限内涵研究被引量：2
2010年
顾客资产计量是顾客资产管理的前提和基础,顾客资产收益期限也是顾客资产计量的关键和难点之一。由于传统顾客资产概念存在不足,通过分析比较忠诚顾客和资产的特性,对顾客资产进行重新定义,并结合顾客生命周期理论提出顾客资产收益期限定义,系统阐述其内涵及其同顾客生命周期的联系和区别,为顾客资产计量的理论研究和管理实践提供新的视角。
臧国强
关键词：顾客资产
顾客资产收益期限影响因素实证研究——以商业银行信用卡顾客为例被引量：2
2009年
以商业银行信用卡业为实证对象,对其顾客资产收益期限影响因素问题进行研究;运用SPSS16.0统计软件对调研数据进行了信度检验、路径分析、积差相关分析。结果表明:顾客满意、顾客关系信任、顾客感知价值、转换成本有利于延长顾客资产收益期限,而替代选择性不利于顾客资产收益期限的延长。最后指出延长顾客资产收益期限的若干管理启示。
周镭田欣媛臧国强
关键词：影响因素实证研究
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