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张研

作品数：1 被引量：6H指数：1
供职机构：长春工业大学更多>>
发文基金：吉林省社会科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇企业
  • 1篇企业顾客
  • 1篇满意度
  • 1篇满意度评价
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇顾客期望

机构

  • 1篇长春大学
  • 1篇长春工业大学

作者

  • 1篇王颖
  • 1篇乔梅
  • 1篇张研

传媒

  • 1篇情报科学

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
企业顾客满意度评价及实证研究被引量：6
2008年
在经济高速发展、竞争日益激烈的社会,顾客满意度的高低已经成为制约企业生存和发展的最重要因素,甚至直接决定着企业的生存。本文应用顾客满意度理论,结合零售企业的特点,探讨零售企业顾客满意度评价模型及评价指标体系,并对沃尔玛超市进行实证研究,以期对零售企业提高顾客满意度提供借鉴。
王颖乔梅张研
关键词：顾客满意度顾客期望实证研究
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共1页<1>
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