吕文增
- 作品数：7 被引量：126H指数：5
- 供职机构：复旦大学国际关系与公共事务学院更多>>
- 发文基金：上海市浦江人才计划项目上海市教育委员会创新基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：政治法律文化科学更多>>
- 移动互联与微应用时代的公共服务与政府治理——“移动服务微治理”研讨会综述被引量：3
- 2014年
- 中国信息化专家学者"围观基层"系列活动之肇庆站——移动服务微治理研讨会(简称"围观肇庆"活动)于2014年6月28至30日在广东省肇庆市成功举办。此次活动由肇庆市公安局和复旦大学数字与移动治理实验室共同发起和主办。围绕中国第一个公安微博"平安肇庆"的网络问政平台,来自北京、上海、浙江、广州、武汉、天津、无锡、云南等地的30多名专家学者对移动互联与微应用时代的政府治理和公共服务进行了深度研讨。文章从移动互联网环境下的公共服务创新、移动公共服务创新面临的问题与挑战、微应用时代的政府治理模式与效果、微治理的发展方向等四个方面对此次会议的研讨成果进行了综述。
- 郑磊吕文增
- 关键词：移动互联电子治理电子政务
- 政务微信传播方式与效果研究被引量：26
- 2017年
- 基于抓取的上海政务微信前台数据,从多种维度分析政务微信的用户阅读习惯及政务微信的标题、内容、形式与传播效果的关系,并基于以上分析提出政务微信运营的对策建议。
- 吕文增石开元郑磊
- 关键词：新媒体公共服务公共管理
- 地方政府开放数据的评估框架与发现被引量：26
- 2018年
- [目的/意义]构建针对我国地方政府开放数据的评估框架,对现有的地方政府开放数据平台上的数据层面进行评价并提出建议,以助推地方政府数据开放。[方法/过程]根据政府数据开放的定义、原则与标准,借鉴国际开放数据评估框架,基于目前我国政府数据开放的政策要求和发展现状,汇聚各界专家学者的意见,构建起一个系统科学、多维度、可操作的政府数据开放评估框架,并基于该框架对我国现有的46个地方政府开放数据平台上的数据进行综合评估。[结果/结论]研究发现我国地方政府开放的数据在数量、质量、标准、覆盖面和可持续性方面存在的各类问题。
- 郑磊吕文增
- 关键词：地方政府
- 上海市政务微信发展报告:现状、趋势与启示被引量：37
- 2014年
- 从整体分布、账号设计与运维、发布、互动、服务等多个维度对上海市政务微信的发展现状和趋势开展研究。研究发现,上海市政务微信开通数量稳步增长,多层级、多区县、多部门格局初步显现;微信界面与功能设计更趋人性化,但仍具提升空间;微信发布内容实用,形式多样,频率适中;微信互动方式人机结合,回复及时,众包合作;微信定制化信息服务初现端倪,全流程在线办事尚未突破。在此基础上,对上海市政务微信发展提出建议:基于实际需求,打造立体化交叉式的上海政务微信群;以用户为中心设计微信账号的界面、功能、内容和互动方式;提升信息服务水平,实现全流程微信办事;与微博、网站等渠道相结合,建立跨平台的协同联动机制。
- 郑磊王栋王玥吕文增
- 关键词：电子政务社交媒体公共管理公共服务
- “上海发布”政务微信研究:前台运营与后台管理被引量：20
- 2016年
- 对"上海发布"微信公众号在前台运营和后台管理上的经验、成效与挑战开展了案例研究,采集的数据来自于对"上海发布"管理人员的深度访谈和后台运营数据。在前台运营方面,主要梳理了"上海发布"在账号定位与界面设计、信息发布、政民互动和办事服务等方面的做法;在后台运营方面,主要总结了"上海发布"在管理架构、人员构成、工作机制、业务流程、跨部门协作等方面的经验;最后指出,面对不断变化的内外部环境,"上海发布"也在团队能力升级、跨部门跨平台协调、平台自主性稳定性、智能化精细化管理等方面面临挑战。
- 郑磊熊久阳吕文增
- 关键词：电子政务
- 政务微信传播方式与效果研究被引量：1
- 2018年
- 本文对所采集的数据从发布日期、发布时段、消耗流量、图文数量、标题文字、排布次序等多种维度展开量化研究,分析政务微信传播方式与传播效果的关系政务微信已成为政府在移动端进行信息发布的新媒体、政民互动的新渠道、公共服务的新平台。微信传播与传统媒介传播不同,受众不但有了自主权,也在很大程度上影响传播者的行为,传播者可通过受众反馈了解用户的使用行为特点。但目前学界对于微信传播的影响因素主要聚焦于内容与传播形式,
- 吕文增石开元郑磊
- 关键词：传播者媒介传播受众时段政务信息
- 上海市政务微信发展报告:从发布走向服务被引量：29
- 2015年
- 从整体分布、账号管理、发布、互动、服务等维度出发,对上海市政务微信的现状与趋势进行定量与定性分析,构建全面覆盖多个维度的政务微信分析评估框架。基于研究分析的结果对提升政务微信公众号的运营能力和成效提出建议:政务微信在整体布局上应从"立体化"全面开花迈向"关联式"顶层设计,在账号设计上应从部门导向转向用户视角,在信息发布上应从重产出变为重效果,在政民互动上应从问答走向互动,于在线服务上应从信息查询迈入全流程办事,在评估方式上应从单账号、单维度转为整体性多维度。希望本研究有助于提升上海政务微信公众号的运营能力和成效,并为全国其他地区政务微信的运营和发展提供借鉴。
- 郑磊吕文增王栋
- 关键词：电子政务公共服务移动互联社交媒体
