高永
- 作品数：4 被引量：10H指数：2
- 供职机构：中国科学技术大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家教育部博士点基金更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
- 电话背后的出走--A省电信10000号平息话务员"离职潮"之旅
- 作为通讯运营商的一线员工，话务员扮演着重要角色，时刻影响着运营商的服务质量和企业形象，是企业核心竞争力的重要组成部分。然而，客服工作的紧张繁琐、机械枯燥却让很多员工失望退场。本案例以A省电信客服呼叫中心为背景，以话务员高...
- 朱琳娜高永
- 关键词：离职情绪劳动电信话务员
- 自我差异视角下的职业生涯幸福感被引量：3
- 2018年
- 职业生涯幸福感概念的提出顺应了无边界职业生涯的发展趋势,但该概念的理论内涵探究仍存在不足。本文在系统回顾职业生涯幸福感概念的基础上,认为其与自我概念联系紧密,因此选择从自我差异理论出发探究其变化的内在机理。通过结合自我差异和时间概念,本文将自我差异类型细分为"同一自我内部差异""真实自我—理想自我差异""真实自我—应该自我差异""理想自我—应该自我差异"和"假设自我差异",深入分析了个体职业生涯中的不同自我差异对职业生涯幸福感的影响及其在认知、情绪、动机和行为上的表现,以此拓展职业生涯幸福感波动的内在机理,弥补现有理论的不足,并对相关领域的未来研究进行了展望。
- 朱琳娜翁清雄高永
- 关键词：幸福感自我差异情绪
- 创意产业集聚与产业结构优化升级——来自2004—2013年省际面板数据的实证分析被引量：7
- 2017年
- 本文结合中国大陆31个省级行政区面板数据,运用固定效应与随机效应分析方法,探讨一种新兴产业业态——创意产业,其集聚式发展与产业结构优化升级的关系。实证研究发现,创意产业集聚对第三产业量的增长、产业可持续发展即产业发展质量与效益影响显著,并且因区域创新、人力资本以及投资的不同呈现不同程度的影响。针对不同区域发展水平,加大创意产业投资以及政策扶持力度,提高创意产业的区域集聚水平,在新常态下将有利于带动整体产业结构优化升级,实现经济转型发展。
- 洪进高永杨洋
- 关键词：创意产业产业集聚
- 职业生涯幸福感概念的回顾与探析——三大特征及“自我”视角下的心理过程
- 2018年
- 在无边界职业生涯时期,个体职业生涯的构造越来越复杂,仅依赖个体每日的工作情绪不足以衡量其对整个职业生涯的感受。职业生涯幸福感概念的提出就顺应了这一需求,弥补了职业生涯理论中对情感因素关注不足的问题。然而,目前的研究经常将职业生涯幸福感的概念与相似概念混淆使用,相关文献也未深入探讨过它的理论内涵。本文通过梳理职业生涯幸福感现有研究,提出了该概念的三大特征:相互影响的情绪体验,包含过去、现在和未来的时间轴以及自我,并在此基础上探究了职业经历影响个人职业生涯幸福感的具体心理过程,提出引起自我差异的职业经历的可接触性、职业经历与自我差异类型的相关性以及职业经历/差异类型对个体的重要性在这一路径中的调节作用,最后对职业生涯幸福感的未来研究进行了展望。
- 朱琳娜翁清雄高永
- 关键词：职业生涯幸福感自我
