熊巍
- 作品数：5 被引量：61H指数：4
- 供职机构：武汉大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 消费者品牌关系的断裂与再续:理论回顾与展望被引量：24
- 2007年
- 品牌关系管理质量已经成为衡量企业是否拥有强势品牌的关键因素,但消费者—品牌关系断裂的现象却非常普遍。对消费者-品牌关系再续进行研究,能够促进品牌理论和实践的发展。本文对这一学术领域的相关理论研究成果进行了回顾,并在此基础上提出了新的研究方向和思路。
- 黄静熊巍
- 犯错品牌的投入对消费者再续关系意愿的影响被引量：12
- 2009年
- 针对品牌犯错后该投入怎样的关系再续策略才能恢复消费者品牌关系的问题,本文采用实证研究方法,检验了犯错品牌对再续关系投入的三种策略:道歉、有形回报和优待对消费者再续关系意愿的影响。同时也检验了品牌关系质量对消费者再续关系意愿的调节作用。
- 黄静熊巍
- 品牌关系断裂理论回顾与展望
- 品牌关系断裂是品牌关系研究的新兴研究方向,对此领域的研究能够推动品牌关系理论和实践向前发展。本文对这一学术领域的西方理论研究成果进行回顾,并基于探讨的结果提出了几个新的研究思路和发展方向。
- 黄静熊巍
- 文献传递
- 品牌关系中消费者心理契约的感知与测度被引量：27
- 2007年
- 本文将组织行为学中心理契约的概念引入品牌关系研究,探寻品牌关系中消费者的心理契约感知,通过实证分析证实了消费者对心理契约感知比较关注的5个指标,确定了各指标的被关注程度,并考察了人口统计学因素对消费者心理契约的影响。
- 游士兵黄静熊巍
- 关键词：心理契约感知
